我市各個(gè)職業(yè)學(xué)校都在加大力度培養(yǎng)電商人才。
“依托中山產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)國(guó)內(nèi)外知名直播電商平臺(tái)的招引力度，鼓勵(lì)平臺(tái)在我市落戶、建立本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)或區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心，促進(jìn)直播電商產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展?！痹诮衲甑闹猩絻蓵?huì)上，市人大代表、中山市直播電商協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)馮飛以“打通內(nèi)循環(huán)，直播電商助力中山制造業(yè)品牌夢(mèng)”為題提出系列建議。身在局中，中山市直播電商協(xié)會(huì)敏銳地嗅到了市場(chǎng)需求，正積極與市內(nèi)一些職業(yè)院校合作，積極布局直播行業(yè)人才培養(yǎng)。
直播帶貨火了，企業(yè)能否輕松入局？
隨著時(shí)代的發(fā)展，電商成為了購買商品的重要渠道。而直播電商通過視頻直播的形式，可以更直觀地展示商品，并且通過主播的視覺、聽覺和觸覺，讓用戶猶如在線下的商店里親身體驗(yàn)一般，縮短了產(chǎn)品和用戶之間的距離，增加了用戶的信任感。直播電商是“降級(jí)的線下溝通體驗(yàn)，升級(jí)的傳統(tǒng)線上購物體驗(yàn)”。
在直播帶貨正火的當(dāng)下，不少企業(yè)紛紛入局，期望成為紅利的分享者。他們通過組建團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)帶貨主播，紛紛“觸電”，加入了直播電商這一全新賽道。隨著平臺(tái)流量紅利的逐漸消退，不得不面臨漲粉困難，銷售受影響的困局?！皞鹘y(tǒng)制造業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)進(jìn)軍直播電商行業(yè)，有很多規(guī)則需要重新學(xué)習(xí)?！瘪T飛表示，一場(chǎng)成功的直播必須具備主播（人設(shè)）、用戶（私域）、貨品（過硬）、劇本（合理）幾大要素，還需要從定位、內(nèi)容到推廣、轉(zhuǎn)化、運(yùn)營(yíng)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。對(duì)于大部分中小型企業(yè)來說，想要達(dá)到低成本、高效率地入局直播帶貨是很困難的。如果成立一個(gè)專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，成本高不說，效果也未知。在市場(chǎng)考察中，就發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)盲目地在這一領(lǐng)域投入100多萬，最后什么也沒有做出來，甚至為什么沒有做出來都不知道。
“專業(yè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)之間還是有道墻，我們期望通過和學(xué)校企業(yè)的雙向聯(lián)動(dòng)合作，一起解決專業(yè)和人才的問題，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地幫助企業(yè)打破入局直播帶貨的壁壘，帶動(dòng)學(xué)校進(jìn)行專業(yè)的規(guī)范化建設(shè)，培養(yǎng)更多的人才促進(jìn)行業(yè)發(fā)展?！瘪T飛表示。
服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，職業(yè)教育破解人才難題
“對(duì)直播電商行業(yè)來說，最缺的是主播類人才。”馮飛表示，事實(shí)上，成為電商主播也需要學(xué)習(xí)，不僅需要具備一定的綜合素養(yǎng)，還需要對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)敏感，熟悉銷售技巧，有較強(qiáng)互動(dòng)能力，善于數(shù)據(jù)分析等，這些都需要進(jìn)行專業(yè)化、系統(tǒng)化的培養(yǎng)。
一場(chǎng)成功的直播，往往需要一個(gè)龐大的專業(yè)團(tuán)隊(duì)在背后做好服務(wù)和支撐。其中包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、文案策劃、直播運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)控等，而直播電商的全鏈條中，就需要有直播、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、客服、美工等大量崗位人才。不是每個(gè)人都有成為“網(wǎng)紅”的潛質(zhì)，但每個(gè)人都可能在這個(gè)“網(wǎng)紅”產(chǎn)業(yè)鏈上找到適合自己的崗位。
尤其是，隨著直播電商經(jīng)過一輪爆發(fā)式增長(zhǎng)后，對(duì)于行業(yè)從業(yè)者的需求層次在不斷提升。市場(chǎng)對(duì)直播電商從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)、知識(shí)能力以及專業(yè)化程度都提出了更高的要求?！爸辈バ袠I(yè)要走向?qū)I(yè)化，離不開職業(yè)院校的賦能?！瘪T飛認(rèn)為，要打破直播電商“人才荒”的局面，作為行業(yè)協(xié)會(huì)有責(zé)任架起行業(yè)與職業(yè)院校間的橋梁，“我們不是只需要培養(yǎng)一些所謂的‘網(wǎng)紅’主播，而是要給整個(gè)產(chǎn)業(yè)輸送人才?！边@既是基于行業(yè)自身發(fā)展和利益的訴求，也能客觀上創(chuàng)造出巨大的社會(huì)價(jià)值。
一個(gè)專業(yè)的構(gòu)建、一個(gè)行業(yè)的發(fā)展，不能只盯著流量，讓每個(gè)學(xué)生都可能在產(chǎn)業(yè)鏈上找到適合自己的崗位，既是學(xué)校的育人目標(biāo)，也是行業(yè)發(fā)展的需要?！拔覀?cè)诖龠M(jìn)企業(yè)與學(xué)校的聯(lián)動(dòng)，讓更多直播電商專業(yè)的學(xué)生到崗實(shí)踐，縮短所學(xué)到所用的距離?！瘪T飛介紹道，目前市直播電商協(xié)會(huì)期望通過向?qū)W校輸送實(shí)踐崗位，向企業(yè)輸送實(shí)用型人才，打通職業(yè)教育與職業(yè)實(shí)踐之間的溝壑，學(xué)校不再閉門教學(xué)，企業(yè)也找到能迅速“上手”的人才。
記者 閆瑩瑩
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