三年多來，我市1047名“網(wǎng)約護士”為群眾提供上門護理服務達1.1萬人次。記者 王云 攝

我市“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”于2019年7月正式上線。5月11日，記者采訪了解到，三年多來，我市1047名“網(wǎng)約護士”提供上門護理服務達1.1萬人次。

“網(wǎng)約護士”成居家患者健康“守護神”

5月10日早晨9時許，市中醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學科潘婷和同事袁培芳一起來到南區(qū)街道的一個居民小區(qū)，今天她們上門提供護理服務的是一位80多歲的吳姓老人。老人患有多種慢性病，長期臥床。前一天，老人的家屬在健康中山APP上預約了更換鼻飼管護理服務。

“這是我第三次上門為這位老人提供護理服務了，老人的胃管42天要更換一次?！迸随靡贿吺职咽謳Ы碳覍偃绾谓o老人做好一些日常管道、生活護理，一邊麻利地把更換的新胃管順利置入?！疤兄x你們了，如果送我去醫(yī)院更換胃管，搬來搬去的都要折騰大半天，耽誤孩子工作?，F(xiàn)在上門換管很方便，你們醫(yī)院服務太好了。”臨走時，家屬握住了護士的手。

去年3月，經(jīng)過考核，潘婷成為市中醫(yī)院“網(wǎng)約護士”的一員，至今她已經(jīng)上門隨診90余次，無論是清晨還是夜間，只要收到預約服務信息，她和同事都第一時間上門，解決居家患者的管道護理、傷口換藥、深靜脈導管和輸液管維護等難題。

市人民醫(yī)院普外一科護士長馬倩紅作為醫(yī)院傷口造口護理專家，完成上門護理量達160例次，她把自己的休息時間幾乎都奉獻給了病患。

26家醫(yī)療機構上線提供預約服務

“我們醫(yī)院共有出診護士109人，截至今年5月8日共出診580次，服務186位患者，服務總時長568小時，患者滿意度100%?！笔腥嗣襻t(yī)院護理部副主任王欣表示。

據(jù)了解，我市“網(wǎng)約護士”由護士長、護理骨干團隊組成，致力于將護理從醫(yī)院延伸至家庭，直擊失能、慢病患者照護痛點，打通了護理服務“最后一公里”。

近年來，我市按照創(chuàng)新模式與傳統(tǒng)服務相結合，明確“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”的工作內涵和工作主體，統(tǒng)一服務平臺，不斷創(chuàng)新護理服務模式，對醫(yī)療機構、患者、護士三方面的需求進行分析，精準對接人民群眾多樣化多層次的健康需求。據(jù)了解，目前我市有26家醫(yī)療機構上線提供預約服務，范圍覆蓋全市23個鎮(zhèn)街，截至2023年5月1日，26家醫(yī)療機構1047名護士為1.1萬人次人民群眾提供了上門醫(yī)療護理服務，總時長達1.2萬小時。

◆記者：周映夏◆通訊員：羅玲 曹水和

◆編輯：張言良◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平