市人民醫(yī)院醫(yī)生通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序線上回復(fù)患者問診。
記者 黃藝杰 攝
“線上看病太方便了，只需要?jiǎng)觿?dòng)手指，在手機(jī)上就可以完成?！弊蛉眨忻駞桥空f。據(jù)了解，為切實(shí)解決老百姓看病掛號(hào)難、取藥等候時(shí)間長(zhǎng)、交通擁堵不便等就醫(yī)難題，經(jīng)過一年多的籌備，市人民醫(yī)院于今年7月初正式推出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，今后患者復(fù)診不用再跑醫(yī)院，更不用去醫(yī)院花時(shí)間排隊(duì)取藥，在家動(dòng)動(dòng)手指就可完成在線復(fù)診續(xù)方、藥品配送到家等，為廣大群眾提供了高效便捷的互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)。
在家通過手機(jī)看病10分鐘線上開好藥
家住鎮(zhèn)街的吳女士患有多年高血壓、冠心病，需要定期到市人民醫(yī)院復(fù)診開藥，由于家離醫(yī)院較遠(yuǎn)，每次去醫(yī)院看一次病需要花上半天時(shí)間。這幾天又到了復(fù)診時(shí)間，得知市人民醫(yī)院開通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院后，吳女士立即嘗試使用市人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，很快在線上找到專家看診、開藥，整個(gè)過程只需10分鐘，非常方便。“線上看病太方便了，只需要?jiǎng)觿?dòng)手指，在手機(jī)上就可以完成?！眳桥空f。第二天藥品就快遞到家了。
“線下掛主任醫(yī)師號(hào)需要診金25元，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上主任醫(yī)師號(hào)只需13元，可以通過醫(yī)保支付。”市人民醫(yī)院工作人員介紹，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院里的藥品價(jià)格與醫(yī)院藥品同價(jià)，藥品快遞費(fèi)到付。藥品一旦出庫(kù)發(fā)貨，如無藥品質(zhì)量的問題，不做退貨處理，提醒廣大患者，接收快遞時(shí)一定要做好藥品驗(yàn)收。
怎么找到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院？據(jù)介紹，市民只需微信搜索中山市人民醫(yī)院公眾號(hào)-門診服務(wù)-點(diǎn)擊互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院-進(jìn)入在線復(fù)診的科室、醫(yī)生，就可以實(shí)現(xiàn)線上門診、一鍵續(xù)方、自助開單等。
據(jù)了解，該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院6月份試運(yùn)行，7月初互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式上線。
37個(gè)科室100多名醫(yī)生線上看診
“線上問診、復(fù)診續(xù)藥（含藥品快遞到家）、檢查檢驗(yàn)預(yù)約等便捷就醫(yī)服務(wù)，真正做到足不出戶在線看專家！”市人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)部相關(guān)工作人員毛靜媛介紹，目前市人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院共有37個(gè)臨床科室100多名醫(yī)生開通線上看診，其中高級(jí)職稱專家有80名，?？坪w內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、婦科、兒科等幾乎所有?？啤榉奖闶忻?，市人民醫(yī)院醫(yī)師均利用休息時(shí)間看診，患者發(fā)起圖文咨詢或者開藥續(xù)方需求，醫(yī)生在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)，開具處方并將藥品配送到家。
市人民醫(yī)院院長(zhǎng)袁潤(rùn)強(qiáng)介紹，消化道、呼吸道癥狀等常見病，均可至互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“線上門診”咨詢。目前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以開具各類超聲、CT、X光、抽血化驗(yàn)等檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目。
據(jù)介紹，該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“一鍵續(xù)方”僅為復(fù)診患者提供便民續(xù)藥服務(wù)，僅限6個(gè)月內(nèi)有到過醫(yī)院線下同科室就診記錄的復(fù)診患者，繳費(fèi)后可選擇藥品快遞直接送到家，續(xù)藥門診不提供病情咨詢及其他診療服務(wù)，若需其他診療服務(wù)請(qǐng)掛線上門診。一些需要長(zhǎng)期服藥配藥的、病情比較穩(wěn)定的慢病患者，可選擇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“一鍵續(xù)方”就診。
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”讓患者“少跑腿、看好病”
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！钡倪\(yùn)用，切實(shí)讓廣大街坊“少跑腿、少花錢、看好病”。中山市人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可實(shí)現(xiàn)中山醫(yī)保結(jié)算。參保人就診前做好社區(qū)選點(diǎn)，在線上就診時(shí)，中山醫(yī)保患者的診金先由患者自費(fèi)墊付，診療結(jié)束將進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算，墊付的診金將原路退回?；ヂ?lián)網(wǎng)就診費(fèi)用結(jié)算目前僅支持中山市參保人醫(yī)保結(jié)算，異地醫(yī)?；颊咝枳再M(fèi)結(jié)算；醫(yī)生會(huì)在48小時(shí)內(nèi)接診，超時(shí)自動(dòng)退費(fèi)診金。慢病續(xù)方患者的自費(fèi)診金也會(huì)在藥品繳費(fèi)后自動(dòng)退回。
袁潤(rùn)強(qiáng)表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是一種新型的“非接觸式醫(yī)療”服務(wù)模式。對(duì)于患者來說，可以解決掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)、候診時(shí)間長(zhǎng)、取藥時(shí)間長(zhǎng)等問題，也解決了去醫(yī)院看病停車難問題，實(shí)現(xiàn)足不出戶就可就醫(yī)配藥，大大增強(qiáng)了患者就醫(yī)獲得感；對(duì)于醫(yī)生來說，可以利用自身閑置時(shí)間進(jìn)行線上診療，改善門診工作環(huán)境，提高服務(wù)水平和效率，從而提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度；對(duì)于醫(yī)院來說，可以優(yōu)化診療服務(wù)流程，把線下一部分號(hào)源釋放出來，讓新病人可以掛到專家號(hào)。下一步，醫(yī)院將進(jìn)一步優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診程序，進(jìn)一步方便患者。
記者 周映夏 通訊員 唐柳青
◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平
