9月21日至22日,廣東省第七屆醫(yī)院品管圈(多維工具)大賽在深圳市南山區(qū)成功舉辦。此次大賽吸引了來自全省各級醫(yī)療機構(gòu)的281個品管圈項目參與決賽。經(jīng)過激烈的角逐,中山火炬開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院四個項目在比賽中表現(xiàn)出色,展現(xiàn)出了高水平的品質(zhì)管理實力。
質(zhì)控科病案室“碼匠圈”
榮獲三級醫(yī)院綜合專場二等獎
藥學(xué)部“合理用藥圈”
榮獲三級醫(yī)院綜合專場三等獎
消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科護理單元“動漫圈”
獲多維工具專場三等獎
預(yù)防保健科“火炬護苗圈”
榮獲三級醫(yī)院綜合專場優(yōu)秀獎
此次大賽旨在進一步推動廣東省醫(yī)院品管圈(多維工具)活動開展,不斷提升品管圈(多維工具)在醫(yī)院品質(zhì)管理方面的質(zhì)量和影響,促進多種質(zhì)量管理工具在品質(zhì)管理活動中的科學(xué)運用。
“碼匠圈”(三級醫(yī)院綜合專場二等獎)
項目以提高火炬開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院病案首頁診斷編碼為目標(biāo),以病歷質(zhì)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計聯(lián)合現(xiàn)場查驗,通過5W2H、三現(xiàn)原則、二八法則等手法進行原因分析并確立對策。針對編碼與臨床醫(yī)生溝通不足,跨??浦R掌握不全,管理機制不完善等問題逐一分析改進,確保患者在接受醫(yī)療服務(wù)過程中得到準(zhǔn)確、及時的診斷和治療。有效提高了火炬開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院病案管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平。
“合理用藥圈”(三級醫(yī)院綜合專場三等獎)
目的為了降低門診處方前置審核不合理率,以PASS系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計聯(lián)合現(xiàn)場查驗,通過5W2H、三現(xiàn)原則、二八法則等手法進行原因分析并確立對策。針對權(quán)限設(shè)置不完善、未設(shè)置合理用藥提示、制度不完善、無超量提示四項問題逐一改進,制定完善制度更新落實、專人進行權(quán)限設(shè)置及用藥提醒,引入合理用藥快速查詢模塊等相關(guān)舉措,最終門診處方前置審核不合理率從40.96%下降至11.09%,追蹤效果持續(xù)維持在目標(biāo)值17.37%以下,成效顯著。
“動漫圈”(多維工具專場三等獎)
通過根本原因分析,認(rèn)識到正確的給藥方法和程序?qū)τ诖_?;颊哂盟幇踩c有效性至關(guān)重要。通過改進措施的落實確保每一個環(huán)節(jié)都得到優(yōu)化,在整體上提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。同時增強患者對醫(yī)護人員的信任和依從性,提高患者對醫(yī)療服務(wù)的滿意度和認(rèn)可度。
值得一提的是,“動漫圈”這一榮譽的背后,是火炬開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院在護理工作上的創(chuàng)新與突破,也是我們用實際行動踐行患者至上理念的生動體現(xiàn)。
“火炬護苗圈”(三級醫(yī)院綜合專場優(yōu)秀獎)
火炬護苗圈以提高火炬區(qū)4歲組兒童脊灰疫苗接種率為目標(biāo),通過對既往新建個案進行合并、失訪管理,疫苗系統(tǒng)信息核對、補錄等手段,顯著提升了火炬區(qū)4歲組兒童脊灰疫苗接種率,通過有效管理兒童的接種情況,構(gòu)建堅實的免疫屏障,保護了兒童的健康;通過疫苗接種率提升,為社區(qū)居民提供更為全面和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),擴大醫(yī)院影響力,提升醫(yī)院聲譽和公信力。
在過去的六年里,火炬開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院積極推動醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進工作,取得了顯著的成效。通過這一系列的措施,有效地培養(yǎng)了員工解決質(zhì)量安全問題的能力,形成了全員參與的質(zhì)量與安全文化,使醫(yī)院的各項流程更加合理、高效,從而為患者提供更加安全、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),也進一步推動了醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化進程,為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。
◆編輯:龍慧◆二審:陳吉春◆三審:周亞平