記者4月29日從中山市翠亨新區(qū)獲悉，每月5日、25日，翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心都開展“延時(shí)服務(wù)”和“上門幫辦”活動(dòng)，當(dāng)天18時(shí)至21時(shí)為新區(qū)企業(yè)和群眾提供窗口業(yè)務(wù)政策解讀、高頻民生業(yè)務(wù)專場(chǎng)辦理等服務(wù)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”常態(tài)化、規(guī)范化。

為切實(shí)解決企業(yè)、群眾“工作時(shí)間沒空辦”“休息時(shí)間沒處辦”等難題，翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心始終堅(jiān)持“主動(dòng)靠前”的服務(wù)理念，積極延長(zhǎng)政務(wù)服務(wù)時(shí)間，優(yōu)化營商環(huán)境與便民生態(tài)，打造更加人性化、有溫度、高效率的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

在4月25日晚，翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（南朗）首次開展政務(wù)“延時(shí)服務(wù)”。當(dāng)晚，重點(diǎn)企業(yè)登記的公安、人社及衛(wèi)健業(yè)務(wù)需求超90人次，群眾預(yù)約的社保、醫(yī)保、居住證、身份證等熱門業(yè)務(wù)超60人次。同時(shí)，為拓展服務(wù)范圍，翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（南朗）還為房產(chǎn)類提取、退休銷戶提取等公積金業(yè)務(wù)辦理者提供電話咨詢服務(wù)?；顒?dòng)3小時(shí)共計(jì)接待近160人次。

翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，工作人員在服務(wù)期間發(fā)現(xiàn)夜間大部分照相館已經(jīng)閉店，辦理業(yè)務(wù)的市民無法提供辦理居住證、港澳通行證等業(yè)務(wù)所需的證件照和回執(zhí)。為加快群眾獲取有效的電子證件照和回執(zhí)單速度，中心指引群眾使用中山云預(yù)約平臺(tái)的“證件照隨手拍”功能，即拍即取，最大限度保障群眾業(yè)務(wù)辦理“指尖辦”“零跑動(dòng)”。

目前，證件照拍攝線上獲取回執(zhí)服務(wù)已全面覆蓋全國范圍不同場(chǎng)景下的業(yè)務(wù)辦理需求，實(shí)現(xiàn)“足不出戶”一站式業(yè)務(wù)拍攝，大大節(jié)省線下辦理的時(shí)間成本。

該負(fù)責(zé)人還表示，下一步，政務(wù)服務(wù)中心將結(jié)合推廣應(yīng)用“一網(wǎng)通辦”和智能自助機(jī)，不斷提升每月“延時(shí)服務(wù)”和“上門幫辦”活動(dòng)服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化辦事體驗(yàn)，打通暢通企業(yè)優(yōu)辦高速路，織密織牢民生紓困保障網(wǎng)。

編輯 曾嘉慧? 二審 曾淑花? 三審 向才志