中山網(wǎng)訊  近日，南朗街道稅務(wù)分局局長信箱收到實(shí)名表揚(yáng)信，感謝窗口工作人員屈冉冉在為群眾前后兩次辦理房產(chǎn)契稅繳納和退稅相關(guān)事項(xiàng)的過程中熱情高效、細(xì)心負(fù)責(zé)，靈活處理問題，主動(dòng)跟進(jìn)整個(gè)辦事周期，大大提高了辦事效率。

這是發(fā)生在翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（南朗）的平常一幕。記者獲悉，類似的辦理契稅業(yè)務(wù)，該中心的不動(dòng)產(chǎn)交易窗口工作人員程旭健、南朗街道稅務(wù)分局窗口工作人員甘卓楓也收到了群眾楔先生的表揚(yáng)信，感謝了窗口提供的熱情、細(xì)心、精準(zhǔn)的幫助。

熱心辦，提升政務(wù)服務(wù)“軟實(shí)力”；攜手辦，共同打響政務(wù)服務(wù)品牌……記者獲悉，翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心緊盯政務(wù)服務(wù)的“小窗口”，全面優(yōu)化營商的“大環(huán)境” 。

翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（南朗）于今年3月正式投入使用，先后進(jìn)駐18個(gè)職能部門和服務(wù)單位，超100名工作人員對(duì)外提供服務(wù)，涵蓋行政審批及公共服務(wù)事項(xiàng)超過800項(xiàng)。在日常工作中，他們要求工作人員要認(rèn)真接待每一位辦事人，解決辦事人合理訴求，倡導(dǎo)提供“熱心辦”“主動(dòng)辦”的服務(wù)，頻頻收到群眾的表揚(yáng)信。

翠亨新區(qū)貫徹落實(shí)2023年廣東省營商環(huán)境評(píng)價(jià)迎評(píng)工作要求，對(duì)標(biāo)省評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，完善政務(wù)中心營商環(huán)境建設(shè)工作，為企業(yè)和群眾在“家門口”提供更全面和便利的政務(wù)服務(wù)，持續(xù)打造全省標(biāo)桿政務(wù)服務(wù)中心。

為進(jìn)一步將政務(wù)服務(wù)落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)區(qū)域，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（南朗）聯(lián)合南朗街道衛(wèi)健分局日前下沉到社區(qū)，開展基層醫(yī)保政策宣講，助力海灣社區(qū)提升村（社區(qū)）經(jīng)辦服務(wù)能力。同時(shí)，在海灣社區(qū)黨群服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生站等開展上門幫辦活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)保業(yè)務(wù)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)基層。“海灣城社區(qū)不久前還為我們和衛(wèi)健分局和醫(yī)保窗口工作人員送上感謝錦旗?！?/p>

據(jù)了解，通過智慧終端持續(xù)改造提升，便企惠民的“智慧警務(wù)”為群眾提供全天候、高質(zhì)量的“不打烊”“不斷檔”的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。接下來，翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（南朗）將繼續(xù)聚焦企業(yè)和群眾的需求，優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能，擦亮標(biāo)桿品牌。

記者 何騰江 通訊員 林雅靖 蕭銳彤

◆編輯：龍慧◆二審：蘇鵬蘊(yùn)◆三審：周亞平