11月3日,中山東區(qū)街道第二場(chǎng)以“營(yíng)商環(huán)境提升大家談”為主題的“吐槽大會(huì)”在東區(qū)街道政務(wù)中心展開(kāi)。
10余名來(lái)自湖南商會(huì)的企業(yè)家代表盡情“吐槽”,東區(qū)街道教育、城建、人社等部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)坐鎮(zhèn)并給予回應(yīng),疏解企業(yè)代表在創(chuàng)業(yè)、辦事、子女入學(xué)等方面的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題。
代辦專員現(xiàn)場(chǎng)拉“生意”
當(dāng)天上午10時(shí),東區(qū)街道政務(wù)服務(wù)中心寬敞的服務(wù)大廳業(yè)務(wù)繁忙,導(dǎo)辦咨詢臺(tái)的人氣最旺,前來(lái)咨詢辦事事項(xiàng)、預(yù)約拿號(hào)的群眾絡(luò)繹不絕。
來(lái)自湖南商會(huì)的10多名企業(yè)家現(xiàn)場(chǎng)參觀了融合服務(wù)E窗區(qū)、24小時(shí)服務(wù)廳、企業(yè)服務(wù)中心等服務(wù)區(qū),切身感受政務(wù)服務(wù)不斷優(yōu)化、辦事效率不斷提高的成果。
服務(wù)大廳正中央,“東區(qū)政務(wù)首席代辦中心”柜臺(tái)顯得非常醒目,貼著“全力打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境,給企業(yè)一個(gè)溫暖的家”的標(biāo)語(yǔ)。旁邊擺放著“首席代辦中心事項(xiàng)清單”,打印了128個(gè)服務(wù)事項(xiàng)供群眾翻查。
“我們知道有些企業(yè)會(huì)通過(guò)中介辦理政務(wù),為此我們專門打造了專業(yè)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)代辦,大家以后有困難不一定找中介,可以來(lái)找我們?!睎|區(qū)街道公共服務(wù)辦公室主任林曉玨現(xiàn)場(chǎng)打起了廣告,向企業(yè)代表推介首席代辦中心的業(yè)務(wù),“大家看看這本手冊(cè),上面有各個(gè)辦事窗口的咨詢電話,也有我們專區(qū)的服務(wù)熱線,有需要可以隨時(shí)打電話了解情況?!贝藭r(shí),首席代辦中心專員黎淑玲適時(shí)為企業(yè)代表送上“首席代辦中心事項(xiàng)清單”手冊(cè),介紹事項(xiàng)辦理的情況。
“原來(lái)你們有那么好的服務(wù),我們收集整理信息,回去向商會(huì)其他成員單位宣傳推廣?!逼髽I(yè)代表鄺昕表示,參加此次座談會(huì)了解了不少惠民惠企的好政策,回去將收集匯總,通過(guò)商會(huì)平臺(tái)進(jìn)行宣傳。同時(shí),也會(huì)收集商會(huì)企業(yè)代表辦理政務(wù)遇到的難點(diǎn)問(wèn)題,集中向東區(qū)街道進(jìn)行反饋。
子女入學(xué)問(wèn)題得到回應(yīng)
“我們開(kāi)辦這個(gè)活動(dòng)的目的是想從企業(yè)群眾的角度去發(fā)掘更多值得改進(jìn)的方面,來(lái)促進(jìn)政務(wù)服務(wù)效能提升和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化。歡迎大家暢所欲言,我們各部門的負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)給予回應(yīng)?!痹谧剷?huì)環(huán)節(jié),東區(qū)街道辦事處副主任余錦蓮邀請(qǐng)企業(yè)家代表圍繞營(yíng)商環(huán)境提升發(fā)表意見(jiàn)。
“我最關(guān)心的問(wèn)題是,怎樣才能讓孩子到東區(qū)上學(xué)?”企業(yè)代表曹志吉的發(fā)言引起大家的熱議。東區(qū)街道擁有優(yōu)越的教育資源優(yōu)勢(shì),子女入學(xué)問(wèn)題是企業(yè)代表最關(guān)注的話題之一?!皻g迎大家到東區(qū)創(chuàng)業(yè)入戶,共享優(yōu)質(zhì)教育資源?!睎|區(qū)街道教育和體育事務(wù)中心副主任李余仙現(xiàn)場(chǎng)答疑,介紹子女入學(xué)就讀的詳細(xì)政策,并表示可共享文化、教育類講座資源,配合商會(huì)、企業(yè)開(kāi)辦相關(guān)活動(dòng)和講座。
除子女入學(xué)問(wèn)題之外,企業(yè)代表還提出“兼顧業(yè)務(wù)線上線下辦理安排”“停車難”“惠企政策加大宣傳”等方面意見(jiàn),均得到現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)。
余錦蓮表示,座談會(huì)后,工作人員將認(rèn)真梳理企業(yè)代表提出的意見(jiàn)和建議,形成臺(tái)賬、逐項(xiàng)督辦,爭(zhēng)取盡快解決企業(yè)群眾的痛點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。
編輯 張英 二審 王欣琳 三審 徐小江