10月22-26日，第31屆中國·古鎮(zhèn)國際燈飾博覽會在燈都古鎮(zhèn)會議展覽中心完美收官！本屆燈博會以“古鎮(zhèn)燈飾 照亮世界”為主題，成功吸引了超3500家優(yōu)質(zhì)企業(yè)及數(shù)十萬全球?qū)I(yè)采購商參與，打造了一場集展覽、展店、展網(wǎng)于一體的專業(yè)化、市場化、國際化的全球照明燈飾行業(yè)盛會，聚焦了全球目光，為推動行業(yè)新發(fā)展生態(tài)注入了強(qiáng)勁動力。為期五天的展會，奇兵到家不僅全方位展示了其在家居售后服務(wù)領(lǐng)域的強(qiáng)大實力，更憑借深度洞察商家需求、提供定制化解決方案的獨特優(yōu)勢，吸引了大量商家的青睞與入駐。
展會期間，奇兵到家的展位成為了燈飾商家關(guān)注的焦點。不少燈飾商家針對售后服務(wù)的痛點與難點向奇兵到家團(tuán)隊進(jìn)行了深入咨詢，奇兵到家的工作人員一一進(jìn)行了詳細(xì)的解答和耐心的指導(dǎo)。經(jīng)過一系列深入交流與合作洽談，奇兵到家的專業(yè)售后服務(wù)和強(qiáng)大的品牌實力成功吸引了多家燈飾商家入駐，奇兵到家所提出的一站式售后服務(wù)新方向，為商家開辟了新商機(jī)。這些新合作商家對奇兵到家的服務(wù)表示出了極高的信任和期待，期待通過奇兵到家平臺提升自身的售后服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)品牌的市場競爭力。
燈飾產(chǎn)品的特殊性在于其精致、易碎且安裝復(fù)雜。因此，消費者在選購燈飾產(chǎn)品時，除了關(guān)注品牌、口碑外，售后服務(wù)的質(zhì)量也成為影響他們決策的關(guān)鍵考量。面對消費者對服務(wù)品質(zhì)日益增長的期待，越來越多的燈飾品牌正逐步將發(fā)展重心轉(zhuǎn)向提升服務(wù)體驗上。
面對這一市場需求，奇兵到家憑借其龐大的全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為燈飾商家提供從配送到安裝的全流程一站式售后服務(wù)，這種服務(wù)模式成功解決了商家在異地、偏遠(yuǎn)地區(qū)售后服務(wù)無法跟上的問題，幫助商家解決
據(jù)國家統(tǒng)計局最新公布的數(shù)據(jù)，目前國內(nèi)有41356個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道單位。當(dāng)前奇兵到家平臺師傅覆蓋，已經(jīng)超過41162個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，覆蓋率達(dá)99.5%。
奇兵到家的優(yōu)勢，不僅體現(xiàn)在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率上，更在于其對服務(wù)品質(zhì)的不懈追求。平臺通過嚴(yán)格的師傅準(zhǔn)入機(jī)制和豐富的培訓(xùn)資源，確保每一位師傅都能提供專業(yè)、高效的售后服務(wù)，不僅是燈飾行業(yè)，全品類家居均有專業(yè)師傅資源。為了保障服務(wù)響應(yīng)的高效率，平臺自主研發(fā)的智能訂單系統(tǒng)實現(xiàn)了“下單3秒內(nèi)響應(yīng)，1小時內(nèi)師傅預(yù)約上門”的高效服務(wù)，確保商家售后服務(wù)的及時性。值得一提的是，對于一口價或報價訂單，若超過24小時無師傅接單，系統(tǒng)會自動賠付，以實際行動保障了商家的權(quán)益。
隨著第31屆中國·古鎮(zhèn)國際燈飾博覽會的圓滿落幕，奇兵到家不僅成功展示了其在家居售后服務(wù)領(lǐng)域的卓越成就，更通過與眾多燈飾商家的深入交流與合作，進(jìn)一步鞏固了其在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。展會雖已結(jié)束，但奇兵到家的服務(wù)之旅才剛剛開始。未來，奇兵到家將繼續(xù)以其專業(yè)的售后服務(wù)，助力家居行業(yè)向新零售、新營銷、新服務(wù)方向發(fā)展。
◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平
