年越來越近,家中的年貨越備越足。1月21日,蘇寧易購披露的“春節(jié)不打烊”數(shù)據(jù)顯示,今年年貨節(jié)期間(1月10日至今),蘇寧易購物流升級商務(wù)云倉服務(wù),美妝、酒水品類發(fā)貨量已超去年同期,家裝發(fā)貨量較去年同期增長1.3倍,越來越多的消費者年關(guān)給家里添置“大件”。
今年,是蘇寧易購物流“春節(jié)不打烊”的第十年。全國300余城的正常配送;同時針對家電、家裝等大件商品的送貨上門、送裝一體服務(wù),也覆蓋全國36個核心城市、200+地級市、上千個區(qū)縣用戶。
年年過年今年更有新趨勢,服務(wù)產(chǎn)品成新年貨。根據(jù)蘇寧易購平臺的數(shù)據(jù)顯示,2022年年貨節(jié)期間,清洗類產(chǎn)品環(huán)比雙十一增長31%,同比去年增長180%,年關(guān)臨近增長火爆,選擇上門清洗服務(wù)越來越被更多人選擇。為了滿足消費者的激增需求,蘇寧易購明確全線產(chǎn)品年前堅持不打烊、不漲價,以實際行動保障節(jié)前市場需求。
具體品類上,油煙機清洗、洗衣機清洗、衣鞋洗護銷量排名前三。選擇清洗服務(wù)的人群中,女性群體占到58.12%,男性群體占到40.90%。年輕人更偏愛此類服務(wù),90-95年成清洗產(chǎn)品購賣主力,25歲到34歲的用戶群體接近一半,上海、廣州、江蘇、浙江地區(qū)的用戶占比更高。
服務(wù)品質(zhì)的提升一直是蘇寧易購物流的核心戰(zhàn)略,在送貨上門、送裝一體服務(wù)標準基礎(chǔ)上,接下來蘇寧易購物流將重點圍繞家庭服務(wù)場景,以“蘇寧幫客”生活服務(wù)平臺,提供家電家裝維修清洗、換新回收等全生命周期解決方案。
2022年,蘇寧易購物流繼續(xù)依托遍布全國的物流基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)能力,聚焦具有優(yōu)勢的家電、家裝、云倉領(lǐng)域,發(fā)揮全鏈路服務(wù)優(yōu)勢,升級一站式端到端供應(yīng)鏈技術(shù)服務(wù),加快實現(xiàn)外部合作規(guī)?;l(fā)展。同時,蘇寧易購物流協(xié)同蘇寧易購,零售云鄉(xiāng)鎮(zhèn)店、社區(qū)銷售服務(wù)店等業(yè)態(tài),立足下沉市場,加速商品流通,升級消費服務(wù)。