<form id="ta2mc"><menuitem id="ta2mc"></menuitem></form>
    <del id="ta2mc"><form id="ta2mc"></form></del>

  1. 
    
    <em id="ta2mc"></em><dfn id="ta2mc"><dl id="ta2mc"></dl></dfn>
    <del id="ta2mc"><form id="ta2mc"></form></del>
    <b id="ta2mc"><menuitem id="ta2mc"></menuitem></b>
    資訊頻道
    95后青年的維修創(chuàng)業(yè)三板斧:專(zhuān)業(yè)、品牌和信任
    發(fā)布時(shí)間:2022-02-22 來(lái)源:蘇寧易購(gòu)

    夜晚,噼里啪啦的鍵盤(pán)敲擊聲顯得格外快速清脆。張偉緊盯游戲屏幕,耳機(jī)里轟隆作響,身體也因?yàn)闃O度緊張和興奮微微顫動(dòng),關(guān)鍵時(shí)刻他忍不住吼出一連串作戰(zhàn)術(shù)語(yǔ),仿佛指揮著千軍萬(wàn)馬。很難想象,這樣一位充滿(mǎn)活力、愛(ài)玩游戲和新潮科技的95后青年,工作大部分時(shí)候一言不發(fā),冷靜、細(xì)致?!芭吭谧雷由暇S修電子產(chǎn)品,經(jīng)常一修就是幾個(gè)小時(shí)?!?/p>

    【0222 零售云 四星常規(guī)】從流水線維修工到門(mén)店老板:他總結(jié)出這三條創(chuàng)業(yè)秘訣234.png

    2021年6月5日,張偉的快修店開(kāi)業(yè)

    張偉在這一行已經(jīng)摸爬滾打7年多,最開(kāi)始在南京做學(xué)徒,去天津做過(guò)流水線維修。長(zhǎng)年累月鍛煉出的專(zhuān)業(yè)維修技術(shù),是張偉的資本。去年,他的身份從張師傅搖身一變,成為“張店長(zhǎng)”和“張老板”。

    有了品牌之后:“感覺(jué)每天說(shuō)的話變少了”

    2021年6月5日,張偉在南京金浦廣場(chǎng)開(kāi)了一家蘇寧易購(gòu)快修店。同年8月,蘇寧易購(gòu)零售云四周年發(fā)布會(huì)官宣旗下零售云快修店模式跑通,正式推出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、用戶(hù)可信任、O2O一體化的品牌3C服務(wù)專(zhuān)業(yè)店。張偉成為首批探索和嘗鮮者之一。談及成為店老板以后的不同,他說(shuō)自己最直觀的感受是“每天說(shuō)的話變少了”。

    【0222 零售云 四星常規(guī)】從流水線維修工到門(mén)店老板:他總結(jié)出這三條創(chuàng)業(yè)秘訣519.png

    蘇寧易購(gòu)快修店前臺(tái)公開(kāi)放置的維修價(jià)目表

    過(guò)去,由于維修行業(yè)從業(yè)者主要為個(gè)體,雖然各類(lèi)大大小小的門(mén)店及攤檔終端數(shù)量龐大,達(dá)數(shù)萬(wàn)家,但標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化進(jìn)程緩慢,存在維修價(jià)格不透明、配件質(zhì)量無(wú)保障等現(xiàn)象,用戶(hù)體驗(yàn)差?!耙郧拔倚枰ê芏鄷r(shí)間和精力去和顧客解釋?zhuān)屗麄兿嘈盼覀兊漠a(chǎn)品和服務(wù)。經(jīng)常遇到扯皮的情況,很是心累。消費(fèi)者對(duì)我們沒(méi)有信任,總覺(jué)得我們亂要錢(qián)?!睆垈タ嘈χ貞?,“加盟蘇寧易購(gòu)后,現(xiàn)在我們的價(jià)格透明,直接展示在門(mén)店,而且有質(zhì)保服務(wù)和電子保單,打消了消費(fèi)者很多顧慮,所以基本不需要我再多說(shuō)。”

    【0222 零售云 四星常規(guī)】從流水線維修工到門(mén)店老板:他總結(jié)出這三條創(chuàng)業(yè)秘訣774.png

    蘇寧易購(gòu)快修電子保單(部分)

    數(shù)據(jù)顯示,2021年中國(guó)手機(jī)用戶(hù)10億人,人均日使用時(shí)長(zhǎng)5.69小時(shí),高頻的使用耗損帶來(lái)大量維修需求。顧客在維修3C產(chǎn)品時(shí),也青睞原裝正版配件。在3C供應(yīng)鏈深耕多年的蘇寧易購(gòu)引入國(guó)內(nèi)TOP品牌供應(yīng)商,實(shí)現(xiàn)了備件可溯源,180天全國(guó)聯(lián)保。“品牌,還是品牌?!边@成為蘇寧易購(gòu)零售云快修店模式的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì),也是張偉選擇加盟的重要原因。

    服務(wù)為本:“修不好不收錢(qián),修好了我也不一定收”

    對(duì)張偉來(lái)說(shuō),手機(jī)維修不僅僅是生意,還能讓他從中體會(huì)到自己的價(jià)值感,這比賺錢(qián)的感覺(jué)更棒。今年春節(jié)前,有位顧客帶著損壞的手機(jī)找到張偉?!笆謾C(jī)被車(chē)壓過(guò),送來(lái)的時(shí)候外觀都碎了。關(guān)鍵是手機(jī)里有一張欠條,那是他回收款唯一的憑證?!睆垈セ貞?,“當(dāng)時(shí)顧客已經(jīng)不抱希望,但我覺(jué)得可以試一試,修不好也不收他一分錢(qián)嘛!”結(jié)果是張偉苦熬了幾個(gè)小時(shí),竟然將手機(jī)“起死回生”,挽回了顧客的經(jīng)濟(jì)損失,顧客非常感激。

    這樣“修不好不收你一分錢(qián)”的故事,張偉還有很多。甚至,有時(shí)候修好了,張偉也不收錢(qián)?!爸坝幸粋€(gè)顧客,他手機(jī)打電話聲音很小,我拆開(kāi)來(lái)發(fā)現(xiàn)就是因?yàn)槁?tīng)筒積灰堵住了,清理一下就能解決問(wèn)題。我們本來(lái)維修過(guò)程中就會(huì)順帶做清理,免費(fèi)的,所以那次維修就沒(méi)有收他錢(qián)?!睆哪且院?,這位顧客家中幾乎所有3C產(chǎn)品的維修都被張偉“承包”了。

    “其實(shí)想做好這行、讓顧客信任你,也很簡(jiǎn)單,就是誠(chéng)實(shí)。不要耍小聰明、忽悠顧客。是什么問(wèn)題就是什么問(wèn)題,該怎么修就怎么修?!睆垈コ3?huì)換位思考,從顧客角度考慮問(wèn)題。有時(shí)候他發(fā)現(xiàn)手機(jī)故障太大,維修成本太高,他就會(huì)建議顧客別修了,買(mǎi)個(gè)新手機(jī)。“他發(fā)現(xiàn)你是真想為他解決問(wèn)題,會(huì)更信任你。干這行,顧客不信你,是不行的。”

    【0222 零售云 四星常規(guī)】從流水線維修工到門(mén)店老板:他總結(jié)出這三條創(chuàng)業(yè)秘訣1497.png

    張偉的工作桌面

    蘇寧易購(gòu)零售云快修店在服務(wù)上執(zhí)行“SU服520”標(biāo)準(zhǔn),從桌面陳列、維修工具、預(yù)約受理、檢測(cè)維修、試機(jī)取機(jī)等服務(wù)全流程制定規(guī)范。此外,門(mén)店還運(yùn)用了科技手段,讓服務(wù)流程更便捷、更透明。蘇寧云店小程序線上購(gòu)買(mǎi)預(yù)約服務(wù)后可到附近門(mén)店維修,店內(nèi)配置的AI智能驗(yàn)機(jī)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)從用戶(hù)自助評(píng)估、AI驗(yàn)機(jī)、智能回收到競(jìng)拍轉(zhuǎn)售等功能,維修使用蘇寧易購(gòu)自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的隱私粉碎技術(shù)。

    門(mén)店的價(jià)值:“讓顧客眼見(jiàn)為實(shí),相信錢(qián)花得值”

    在手機(jī)主板上密密麻麻、大小不一的元器件表面,張偉手里的螺絲刀、鑷子,還有許多外行人叫不上來(lái)名字的專(zhuān)業(yè)工具,游刃有余地快速游走著。修手機(jī)的時(shí)候,張偉更喜歡顧客坐在旁邊看著,從配件到維修過(guò)程全透明,增加信任度?!把垡?jiàn)為實(shí)嘛,你用的什么配件,怎么修的,清清楚楚。親眼看過(guò)以后,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這么費(fèi)工夫,會(huì)覺(jué)得這錢(qián)花得值。以前在后臺(tái)修,顧客都看不見(jiàn)怎么修的,以為很簡(jiǎn)單的事情?!比绻櫩蜎](méi)法留店,張偉會(huì)用專(zhuān)門(mén)相機(jī),錄制全程的手機(jī)維修視頻,顧客需要就發(fā)送給他。

    【0222 零售云 四星常規(guī)】從流水線維修工到門(mén)店老板:他總結(jié)出這三條創(chuàng)業(yè)秘訣1942.png

    視頻中正在工作的張偉

    附近住戶(hù)很多會(huì)直接來(lái)張偉的門(mén)店。還有許多顧客是在蘇寧易購(gòu)、天貓等平臺(tái)預(yù)約到店。通過(guò)門(mén)店微信、社群、小程序,張偉與更多消費(fèi)者建立了更深的連結(jié)。在朋友圈,他也會(huì)分享一些3C產(chǎn)品保養(yǎng)的小知識(shí)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)幫助我拓展和維系了客戶(hù),實(shí)體門(mén)店讓顧客和我們的距離更近,也更愿意相信我和我們的服務(wù)?!?/p>

    透明化、標(biāo)準(zhǔn)化正在改變傳統(tǒng)快修行業(yè),也給張偉等從業(yè)者帶來(lái)了更大的收益。張偉的快修店月均銷(xiāo)售超7萬(wàn),平均毛利近3萬(wàn),不到半年賺回門(mén)店投入成本。

    據(jù)蘇寧易購(gòu)內(nèi)部人士介紹,“接入蘇寧快修,對(duì)于加盟商來(lái)說(shuō),收益是多維的,除了維修,回收、殼膜配件、數(shù)碼潮品等也能帶來(lái)收入。同時(shí)可以依托零售云的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化解決方案進(jìn)行規(guī)?;卣埂!?/p>

    【0222 零售云 四星常規(guī)】從流水線維修工到門(mén)店老板:他總結(jié)出這三條創(chuàng)業(yè)秘訣2101.png

    據(jù)了解,零售云快修首家加盟店于2020年8月在南京雨花客廳廣場(chǎng)開(kāi)業(yè),當(dāng)月訂單量就達(dá)到281單,線上訂單量占比30%,業(yè)務(wù)盈利的同時(shí),門(mén)店也快速成型。2021年1月,安徽合肥包河萬(wàn)達(dá)開(kāi)了零售云快修店,首月?tīng)I(yíng)業(yè)額9.8萬(wàn),凈利潤(rùn)1.6萬(wàn)元,加盟商胡鶴乘勝追擊,至今已開(kāi)出4家門(mén)店。

    在城市,零售云已經(jīng)全面開(kāi)啟快修新賽道,幫助張偉這樣的具有維修技術(shù)優(yōu)勢(shì)的青年實(shí)現(xiàn)個(gè)體創(chuàng)業(yè)。

    版權(quán)與免責(zé)聲明:
    ① 凡本網(wǎng)注明“來(lái)源”為“中山日?qǐng)?bào)”、“中山商報(bào)”、“中山網(wǎng)”的所有文字、圖片和視頻,版權(quán)均屬中山網(wǎng)所有,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、鏈接、轉(zhuǎn)貼或以其他方式復(fù)制發(fā)表。已經(jīng)被本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)的媒體、網(wǎng)站,在下載使用時(shí)必須注明“來(lái)源:中山網(wǎng)”,違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。
    ② 本網(wǎng)未注明“來(lái)源”為“中山日?qǐng)?bào)”、“中山商報(bào)”、“中山網(wǎng)”的文/圖等稿件均為轉(zhuǎn)載稿,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。如其他媒體、網(wǎng)站或個(gè)人從本網(wǎng)下載使用,必須保留本網(wǎng)注明的“來(lái)源”,并自負(fù)版權(quán)等法律責(zé)任。如擅自篡改為“來(lái)源:中山網(wǎng)”,本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。如對(duì)文章內(nèi)容有疑議,請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系。
    ③ 如本網(wǎng)轉(zhuǎn)載涉及版權(quán)等問(wèn)題,請(qǐng)作者在兩周內(nèi)速來(lái)電或來(lái)函與中山網(wǎng)聯(lián)系。
    聯(lián)系人:陳小姐(電話:0760-88238276)。
    尤物在线精品国产,亚洲欧美另类日韩色图,日本最新精品视频在线播放,亚洲国产一区二区三区啪 在线亚洲欧美日韩中文字幕一区 国产一级一交一乱视频
      <form id="ta2mc"><menuitem id="ta2mc"></menuitem></form>
      <del id="ta2mc"><form id="ta2mc"></form></del>

    1. 
      
      <em id="ta2mc"></em><dfn id="ta2mc"><dl id="ta2mc"></dl></dfn>
      <del id="ta2mc"><form id="ta2mc"></form></del>
      <b id="ta2mc"><menuitem id="ta2mc"></menuitem></b>