消費升級背景下,人們對生活品質(zhì)的要求越來越高,對房屋的功能性和舒適度要求也更高,家庭局部改造成為新剛需。在洞悉行業(yè)和用戶需求的基礎上,今年618,蘇寧易購幫客上線家庭局部改造業(yè)務,重點針對消費者對廚房、衛(wèi)生間、陽臺等家庭場景需求提供局改解決方案。據(jù)悉,該業(yè)務首批覆蓋北京、蘇州、寧波、南京、杭州、成都、重慶、廣州、東莞、合肥、嘉興、余姚、無錫等17座城市,七月底實現(xiàn)國內(nèi)重點城市全面覆蓋。
在家電安裝、維修、清洗等基礎性服務基礎上,蘇寧易購幫客進行業(yè)務擴容,向智能家居安裝、家庭環(huán)境局改等個性化需求延展。提供諸如智能門鎖、智能窗簾、智能安防、智能廚衛(wèi)等一體化智能解決方案,以及廚房、衛(wèi)浴、陽臺等生活場景改造需求。消費者可以通過蘇寧易購門店、小程序、主站頁面、銷服店等渠道訂制家庭局改服務。
深圳的唐先生買了一套二手房,以往的老式封閉陽臺布局不合理,十分影響美觀。作為一名電競愛好者,唐先生決定將陽臺改為一間電競房。多方對比后,唐先生選擇與蘇寧易購幫客合作,蘇寧幫助唐先生做了區(qū)域劃分、線路設計、吸音墻的組裝、采購新設備,提供一攬子服務。
設計感十足的涂鴉吸音墻面,舒適的電競椅,成套的外設,墻壁掛上了變色燈帶,小臺板上還擺了一臺功能多樣的小型咖啡機,氛圍感直接拉滿。看著成型的房間,唐先生對小型電競房很滿意。
針對家居家裝局改服務,蘇寧易購幫客承諾,將嚴把質(zhì)量關,讓用戶放心、省心、安心。改造材料上,由供應商直供,蘇寧易購嚴格把關驗收;施工上,所有施工人員均由蘇寧易購培訓認證,統(tǒng)一標準和規(guī)范操作,做到合格上崗;收費標準上,蘇寧易購推出可視化預算,進行“標品局改”,杜絕虛價、高價。
“場景化、沉浸式、一站式購物,已經(jīng)成為當前家電家居消費的主流,配套服務直接決定著用戶體驗?!碧K寧幫客負責人表示,依托完備的服務生態(tài)供應鏈,專業(yè)高效的服務團隊,蘇寧易購幫客以場景需求為基礎提供家電、家居、家裝全場景定制服務,能更好地滿足消費者個性化的需求,持續(xù)為消費者帶來美好生活體驗。