近日國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于促進服務(wù)消費高質(zhì)量發(fā)展的意見》提出，加快生活服務(wù)數(shù)字化賦能，構(gòu)建智慧商圈、智慧街區(qū)、智慧門店等消費新場景，支持電子競技、社交電商、直播電商等發(fā)展。在此政策背景下，行業(yè)分析人士指出，零售消費市場線上線下渠道的加速融合和業(yè)態(tài)模式的持續(xù)創(chuàng)新已成為促進消費增長的關(guān)鍵動力，以蘇寧易購為代表的大型零售企業(yè)有望借勢政策利好加快創(chuàng)新發(fā)展，助力消費市場提質(zhì)擴容。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會8月份發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2024年，我國網(wǎng)絡(luò)零售百強企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售總體規(guī)模為1.91萬億元，較上年增長2.7%。值得注意的是，排名前10的企業(yè)中家電零售企業(yè)的比例將近1/3，家電消費市場也因“量多”“額大”的特點，成為撬動內(nèi)需增量的重點領(lǐng)域。

對于家電零售企業(yè)來說，在此輪促消費政策的背景下，如何升級門店場景、打通線上線下融合渠道成為提高市場競爭力的關(guān)鍵。隨著近年來“首店經(jīng)濟”“大店經(jīng)濟”快速崛起，全新升級的門店場景成為消費“挖潛拓新”的重要抓手。在眾多家電零售企業(yè)當中，蘇寧易購深耕線下30多年，在全國擁有超萬家的門店網(wǎng)絡(luò)，與時俱進地推進門店場景升級、提高線下消費體驗一直是其立身之本。今年二季度以來，蘇寧易購加快場景升級和店面拓展，持續(xù)在全國核心城市推出蘇寧易購Max和蘇寧易購Pro等新型業(yè)態(tài)，相較于傳統(tǒng)店面，這些大店重點在場景、產(chǎn)品和體驗方面實現(xiàn)了升級，為用戶提供智能家電、中央集成、整家定制、局部改造等服務(wù)，構(gòu)建“沉浸式逛購、一站式置家”的零售新場景。與此同時，在下沉市場，蘇寧易購零售云也在近期的合作伙伴大會上，明確了2025年布局30000店的目標，繼續(xù)提升“場景融合、產(chǎn)品迭代、服務(wù)履約、數(shù)字化運營”四大能力建設(shè)，進一步激活縣域“新質(zhì)消費”，持續(xù)提升零售效率與用戶體驗。

值得一提的是，全新的門店場景不僅提高了線下消費體驗，同時還促進了線上直播的銷量增長。消費者在觀看直播的時候，相較于照片精修和濾鏡所帶來的網(wǎng)紅效果，更在意商品的真實功能體驗和家居搭配效果。為了滿足消費者的這一需求，蘇寧易購將直播間搬進了新開的大店。自今年6月起，蘇寧易購已聯(lián)合央視財經(jīng)開展了3場“新質(zhì)家電”直播專場，蘇寧易購Pro等新的大店化身超大型實景直播基地，為消費者打造“云逛購”的新去處，并以“線上領(lǐng)券、線下體驗”的選購方式，激活新質(zhì)家電消費動能。蘇寧易購數(shù)據(jù)顯示，三次專場直播累計售券超22.2萬張，直播團購券GMV累計超3300萬，累計曝光7759萬次，成為“實體+數(shù)字”融合、場景創(chuàng)新破圈的新樣板。

伴隨著促消費政策的出臺，國家進一步倡導(dǎo)消費業(yè)態(tài)創(chuàng)新和線上線下渠道融合，蘇寧易購作為零售消費代表企業(yè)，有望在重磅政策利好之下加快釋放增長潛力、實現(xiàn)市場價值的加速回歸。

◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：趙偉