5月15日，記者從市交警支隊獲悉，6月1日起，市公安交警支隊將在城區(qū)、小欖范圍內(nèi)試點交管12123手機APP遠程視頻處理輕微交通事故業(yè)務，待條件成熟后在全市推廣。

據(jù)市交警支隊介紹，當前推行的輕微交通事故快處快賠業(yè)務一定程度上減少了道路交通擁堵，但在部分交警部門未能現(xiàn)場參與的輕微交通事故中，難免存在事發(fā)雙方為“事故責任”而僵持不下的現(xiàn)象，從而造成不能達到快處快撤的效果，并因此引發(fā)交通擁堵。

為解決上述難題，6月1日起，市公安交警支隊將在城區(qū)、小欖范圍內(nèi)試點交管12123手機APP遠程視頻處理輕微交通事故業(yè)務，即交警部門接到報警后，事故處理民警通過交管12123視頻平臺遠程分析事故原因，劃分事故責任，出具定責電子文書，然后再由當事人持電子文書到相關保險公司按流程索賠。

據(jù)了解，該業(yè)務受理時間為周一至周日7:30-19:30，其余時段按現(xiàn)行快處快賠方式進行；使用上述方式處理的交通事故僅限單方車損1萬元以內(nèi)的“人未傷、車能動”的交通事故。

6月1日試點工作啟動后，在我市城區(qū)、小欖范圍內(nèi)發(fā)生單方車損在1萬元以下的輕微道路交通事故，不自行視頻快處、不迅速撤離現(xiàn)場造成路面嚴重擁堵的，交警將對當事人處罰款200元。

操作步驟

1.打開已注冊的交管12123手機APP（未下載注冊的可先下載注冊備用）；

2.選擇首頁左上角的“事故視頻快處”；

3.確認事故地址和時間后，點擊“視頻報案”等待視頻接通；

4.視頻接通后配合接警員完成事故現(xiàn)場信息采集；

5.完成視頻報警后點擊“交管12123”的“網(wǎng)辦進度”查看處理進度；

6.點擊“事故詳情”查看定責結(jié)果；

7.在“事故詳情”頁右下角點擊“查看電子文書”查看定責電子文書。

◆記者：王偉◆通訊員： 劉洪希

◆編輯：張言良◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平