為進(jìn)一步提升服務(wù)企業(yè)智能化水平，落實(shí)省、市“實(shí)體經(jīng)濟(jì)為本，制造業(yè)當(dāng)家”工作要求，充分發(fā)揮“數(shù)字政府”2.0建設(shè)賦能優(yōu)勢(shì)，10月19日上午，中山市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局召開(kāi)了構(gòu)建“中易辦”企業(yè)服務(wù)體系新聞發(fā)布會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)公布了中山市“中易辦”企業(yè)服務(wù)體系實(shí)施方案，推動(dòng)全市涉企服務(wù)能力均衡提升，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造最優(yōu)環(huán)境。

“中易辦”企業(yè)服務(wù)體系以“123+N”為業(yè)務(wù)框架，即始終堅(jiān)持用心用情呵護(hù)企業(yè)家、無(wú)私高效服務(wù)企業(yè)“1條主線”，依托線上“中易辦”綜合服務(wù)平臺(tái)和線下“中易辦”企業(yè)服務(wù)中心“2大載體”，錨定“百千萬(wàn)工程”、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)以及“實(shí)體經(jīng)濟(jì)為本、制造業(yè)當(dāng)家”的“3大主攻方向”，持續(xù)打造“易企來(lái)”“易企辦”“易企融”“易企問(wèn)”“招投易”等N項(xiàng)服務(wù)企業(yè)成果。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。記者 劉萬(wàn)杰 攝

構(gòu)建“易企來(lái)”數(shù)字化招引服務(wù)體系

“易企來(lái)”數(shù)字化招引服務(wù)體系包含3大平臺(tái)，分別是招商引資數(shù)字服務(wù)平臺(tái)、中山市項(xiàng)目落地協(xié)同管理平臺(tái)、企業(yè)人才“云上管家”服務(wù)。

招商引資數(shù)字服務(wù)平臺(tái)，主要依托“中易辦”綜合服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)中山市招商投資數(shù)字專區(qū)，全方位提供“工改”項(xiàng)目、十大現(xiàn)代主題產(chǎn)業(yè)園、招商地圖、用地推介、廠房招租、政策推送等信息服務(wù)，打通了企業(yè)與政府之間“廠房信息、用地需求、政策資訊”等信息壁壘，推動(dòng)全市“掛榜招商”數(shù)字化。

中山市項(xiàng)目落地協(xié)同管理平臺(tái)，就是建立項(xiàng)目落地?cái)?shù)字化管理鏈條，推動(dòng)項(xiàng)目從招商引資到建成投產(chǎn)全過(guò)程“精準(zhǔn)留痕”“一屏展示”，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接、高效推進(jìn)。后續(xù)還將對(duì)接推廣中山市“企幫手”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)供需線上對(duì)接、智能匹配。

企業(yè)人才“云上管家”服務(wù)，則是聚焦全市企業(yè)人才發(fā)展需求，與線下服務(wù)融合對(duì)接，為“中山英才計(jì)劃”和重點(diǎn)企業(yè)人才提供預(yù)約、導(dǎo)辦、指引等管家式政務(wù)服務(wù)。

增強(qiáng)“易企辦”涉企服務(wù)綜合能力

構(gòu)建“中易辦”城際服務(wù)融合互動(dòng)體系。以“東承、西接、南聯(lián)、北融”一體化融合發(fā)展大戰(zhàn)略為根本，加快推進(jìn)與深圳、珠海、佛山、江門等市數(shù)字化城際服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，力推涉企服務(wù)灣區(qū)九市“指尖通辦”。同時(shí)，依托廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一站式”服務(wù)優(yōu)勢(shì)，加快推進(jìn)泛珠區(qū)域涉企服務(wù)“跨域通辦”；以居住、不動(dòng)產(chǎn)登記、社保、醫(yī)保等民生領(lǐng)域?yàn)榍腥朦c(diǎn)，加快探索與港澳業(yè)務(wù)“跨境通辦”，為港澳居民中山創(chuàng)業(yè)提供服務(wù)便利。

大力提升基層涉企服務(wù)數(shù)字化水平。推進(jìn)省級(jí)數(shù)字平臺(tái)與基層涉企服務(wù)融合，上線粵省事、粵商通“鎮(zhèn)街專欄”基層特色應(yīng)用，為基層服務(wù)夯實(shí)數(shù)字化基礎(chǔ)；推進(jìn)“粵智助”向基層鋪設(shè)延伸，支持“粵智助”進(jìn)園區(qū)、進(jìn)廠企、進(jìn)商圈；為強(qiáng)化“粵智助”涉企服務(wù)能力，還將以企業(yè)需求為導(dǎo)向，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)開(kāi)辦、人才服務(wù)、辦稅服務(wù)等高頻事項(xiàng)上線，提升基層企業(yè)辦事效率。

全面設(shè)立中易辦企業(yè)服務(wù)中心。依托市鎮(zhèn)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立中易辦企業(yè)服務(wù)中心，標(biāo)準(zhǔn)化組建企業(yè)項(xiàng)目落地全流程免費(fèi)導(dǎo)辦代辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供事前導(dǎo)辦、事中速辦、事后回訪的全周期跟蹤幫辦服務(wù)；支持鎮(zhèn)街創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)模式，助力項(xiàng)目落地審批部門提前介入、預(yù)判堵點(diǎn)、精準(zhǔn)指導(dǎo)、聯(lián)動(dòng)服務(wù)，“一企一策”精準(zhǔn)推動(dòng)項(xiàng)目快速落地，實(shí)現(xiàn)線下企業(yè)服務(wù)全覆蓋。

加快打造“一件事一次辦”政務(wù)服務(wù)升級(jí)版，上線推廣企業(yè)開(kāi)辦、企業(yè)準(zhǔn)營(yíng)（餐館）、涉企不動(dòng)產(chǎn)登記、員工錄用等涉企業(yè)務(wù)“一件事一次辦”服務(wù)。此外，建設(shè)中山市企業(yè)電子印章平臺(tái)，為企業(yè)免費(fèi)制發(fā)首套電子印章（免費(fèi)服務(wù)期一年）；推進(jìn)市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)對(duì)接電子印章平臺(tái)，持續(xù)提升涉企服務(wù)全流程網(wǎng)辦效能；推動(dòng)企業(yè)電子印章“深中互認(rèn)”，助力深中兩地企業(yè)跨域辦事更加便利。

創(chuàng)新“易企融”數(shù)字金融服務(wù)

加大政銀數(shù)據(jù)賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)力度。健全中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶信用評(píng)級(jí)和評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)涉企信用信息歸集。依托市數(shù)據(jù)協(xié)同服務(wù)平臺(tái)，大力采用隱私計(jì)算等數(shù)字技術(shù)手段，引導(dǎo)政銀數(shù)據(jù)融合創(chuàng)新。全面推廣政銀數(shù)據(jù)融合應(yīng)用產(chǎn)品，助力金融機(jī)構(gòu)更好支持企業(yè)特別是中小微企業(yè)快速獲得融資。

建設(shè)中易辦金融服務(wù)專區(qū)。運(yùn)用“3D建模”“智能虛擬數(shù)字人、AI語(yǔ)言大模型”等技術(shù)建設(shè)線上金融服務(wù)虛擬展館并對(duì)接“中易辦”綜合服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)人機(jī)對(duì)話、內(nèi)容分析、網(wǎng)點(diǎn)復(fù)刻等方式創(chuàng)新金融政策宣導(dǎo)、銀行產(chǎn)品展示、客戶需求分析等服務(wù)場(chǎng)景，推動(dòng)金融服務(wù)智能化、精準(zhǔn)化。支持全市相關(guān)企業(yè)申報(bào)數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)人，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)人在數(shù)據(jù)要素領(lǐng)域的橋梁紐帶作用，探索推動(dòng)經(jīng)紀(jì)人數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)入場(chǎng)交易。

優(yōu)化“易企問(wèn)”，讓扶持政策“應(yīng)知盡知”

創(chuàng)新設(shè)立“企業(yè)服務(wù)1號(hào)線”。依托市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，設(shè)立企業(yè)服務(wù)專線專席；推行“紅名單企業(yè)”服務(wù)制度，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)訴求優(yōu)先接訴、快速流轉(zhuǎn)、一跟到底。發(fā)揮12345熱線企業(yè)訴求海量數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，建立智能知識(shí)庫(kù)及數(shù)據(jù)分析研判平臺(tái)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析研判功能，提高訴求響應(yīng)及數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)性與效率性。組建市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線企業(yè)訴求“馬上辦”專責(zé)小組，助力解決企業(yè)訴求“疑難雜癥”。

全面推廣應(yīng)用中山市惠企政策平臺(tái)。綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)，推進(jìn)全市惠企政策和企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯聚、精準(zhǔn)匹配，力促企業(yè)對(duì)符合自身?xiàng)l件的優(yōu)惠扶持政策“應(yīng)知盡知”。加強(qiáng)直接面向民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶的政策發(fā)布和解讀引導(dǎo)。

深化公共資源交易“招投易”改革

大力推廣電子保函服務(wù)模式。在市公共資源交易平臺(tái)工程建設(shè)招投標(biāo)領(lǐng)域上線履約保證金、工程質(zhì)量保證金電子保函，加快實(shí)現(xiàn)電子保函全領(lǐng)域、全鏈條、全流程覆蓋，切實(shí)降低市場(chǎng)主體交易成本。

深入推進(jìn)公共資源交易全流程電子化。優(yōu)化升級(jí)市公共資源交易平臺(tái)，推廣應(yīng)用招標(biāo)計(jì)劃提前在線發(fā)布、中標(biāo)結(jié)果通知和合同簽訂電子印章等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)招投標(biāo)全流程電子化。建設(shè)工程建設(shè)領(lǐng)域“評(píng)定分離”招投標(biāo)電子交易系統(tǒng)，推進(jìn)“評(píng)定分離”項(xiàng)目電子化交易，降低招標(biāo)投標(biāo)交易成本。

推進(jìn)遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)試點(diǎn)模式常態(tài)化。進(jìn)一步擴(kuò)大與外地公共資源交易平臺(tái)合作，推廣“1+3+8”工作方法，通過(guò)互簽合作協(xié)議、互通系統(tǒng)數(shù)據(jù)、互補(bǔ)服務(wù)支撐，實(shí)現(xiàn)專家評(píng)審“跨域協(xié)作、共享共用”，提升公共資源交易效能。

新聞鏈接：“中易辦”綜合服務(wù)平臺(tái)小程序上線

在構(gòu)建“中易辦”企業(yè)服務(wù)體系的背景下，中山市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局正式發(fā)布上線“中易辦”綜合服務(wù)平臺(tái)小程序。該小程序定位為全市統(tǒng)一的公共服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)門戶，已匯聚整合了36類高頻公共服務(wù)應(yīng)用。

面向企業(yè)，提供招商地圖、用地推介、政策服務(wù)、廠房招租、供需對(duì)接、金融貸款等多類涉企服務(wù)；面向市民，提供文體旅游、辦事預(yù)約、訴求辦理、公交出行以及相關(guān)政務(wù)查詢等一站式應(yīng)用；同時(shí)結(jié)合鎮(zhèn)街業(yè)務(wù)發(fā)展需求，試點(diǎn)建設(shè)火炬開(kāi)發(fā)區(qū)招商服務(wù)專區(qū)，并在未來(lái)逐步推動(dòng)全市各鎮(zhèn)街上線更多的特色服務(wù)專區(qū)。除了通過(guò)線上小程序獲取服務(wù)以外，市民和企業(yè)如有更多需求咨詢的，還可前往就近鎮(zhèn)街的中易辦企業(yè)服務(wù)中心，或者撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線進(jìn)行反饋。

記者 陳雪琴 通訊員 姚泳詩(shī)

◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平