3G時(shí)代的到來,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步滲透到人們生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié),手機(jī)下載音樂、手機(jī)上網(wǎng)看新聞甚至手機(jī)在線看視頻等眾多無線互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)開始為越來越多的人們接受并習(xí)慣。不僅如此,隨著3G的不斷普及,應(yīng)用創(chuàng)新的需求也不斷增強(qiáng),如何讓新興的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)的固定互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)同步,用更加方便、快捷、高效、簡(jiǎn)單的方式讓用戶得到更好的互聯(lián)生活體驗(yàn),也成為眾多產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)不斷探究的目標(biāo)。在這方面,廣東聯(lián)通已經(jīng)先行一步以3G發(fā)展為契機(jī),摸索出了一條融合移動(dòng)、寬帶業(yè)務(wù)及多種終端與內(nèi)容應(yīng)用,從而為客戶提供前所未有的全業(yè)務(wù)通信生活體驗(yàn)的全新發(fā)展之路。
以寬帶助3G固網(wǎng)提速掀高潮
2009年的4月28日,中國(guó)聯(lián)通正式發(fā)布全新業(yè)務(wù)品牌———“沃”。作為全業(yè)務(wù)品牌,“沃”的內(nèi)涵絕非僅僅只有3G。面對(duì)通信業(yè)全新的發(fā)展機(jī)遇,廣東聯(lián)通制定了通過建立3G領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),提升品牌形象與核心競(jìng)爭(zhēng)力；發(fā)揮全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)拓展；同時(shí)大力發(fā)展寬帶多媒體業(yè)務(wù),加快企業(yè)向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo)。
為了能夠加速實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),廣東聯(lián)通在過去的一年展開了全面的固網(wǎng)寬帶提速計(jì)劃,希望能夠?yàn)?G無線網(wǎng)絡(luò)和固定寬帶業(yè)務(wù)的融合提供更加堅(jiān)實(shí)的支撐。截止2009年底,廣東聯(lián)通基本實(shí)現(xiàn)了省內(nèi)大城市寬帶帶寬升級(jí)至4M/6M的計(jì)劃,在部分中小城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn),寬帶帶寬也提升到2M的水平。
據(jù)了解,2010年,廣東聯(lián)通將繼續(xù)實(shí)施寬帶提速工程,推廣4M等高速率寬帶,并計(jì)劃在珠三角建成若干個(gè)“數(shù)字家庭小區(qū)”,不久之后,包括家庭網(wǎng)關(guān)、高清視頻、網(wǎng)絡(luò)教育、體驗(yàn)互動(dòng)游戲在內(nèi)的眾多豐富多彩的業(yè)務(wù)將走入尋常百姓家。
“沃”全面發(fā)力力促融合創(chuàng)新
“國(guó)際領(lǐng)先的寬帶通信和信息服務(wù)提供商”———這是新中國(guó)聯(lián)通制定的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。在該目標(biāo)中,“寬帶通信”有著格外深遠(yuǎn)的意義。新中國(guó)聯(lián)通不僅有著基礎(chǔ)良好的2G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、不斷完善的3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),還擁有原中國(guó)網(wǎng)通優(yōu)質(zhì)的固定寬帶網(wǎng)絡(luò),這使得業(yè)務(wù)創(chuàng)新有著巨大的潛力和空間。因此中國(guó)聯(lián)通在2009年初就推出了“沃”全業(yè)務(wù)品牌戰(zhàn)略,在優(yōu)先啟動(dòng)3G發(fā)展的基礎(chǔ)上,將無線寬帶和固定寬帶業(yè)務(wù)融合到一起,進(jìn)行融合型的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,這也是中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的核心目標(biāo)所在。
據(jù)介紹,廣東聯(lián)通在“沃”品牌戰(zhàn)略的推進(jìn)過程中,不僅3G服務(wù)會(huì)全面納入其中,還將針對(duì)個(gè)人、家庭、集團(tuán)等不同的客戶群體度身定制有針對(duì)性的應(yīng)用解決方案。據(jù)了解,目前廣東聯(lián)通已經(jīng)針對(duì)集團(tuán)客戶推出了“易話通”等創(chuàng)新性業(yè)務(wù)；家庭客戶方面,則正在開展“親情1+”組合營(yíng)銷帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,快速向“寬帶+移動(dòng)+固話+內(nèi)容應(yīng)用+終端”全業(yè)務(wù)組合營(yíng)銷演進(jìn)。
值得注意的是,這些融合性業(yè)務(wù)創(chuàng)新的背后,還有著統(tǒng)一的資費(fèi)套餐計(jì)劃在作支撐,這意味著廣東聯(lián)通在整合內(nèi)部資源進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的同時(shí),也正在加大對(duì)用戶回饋的力度。這也正是全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的另外一個(gè)顯著好處,通過資源的整合降低成本進(jìn)而給用戶帶來資費(fèi)實(shí)惠和服務(wù)提升。