新華社發(fā)
臨近世界電信日，有關通信業(yè)的話題總是會要多上一些的。近日，記者在圍繞世界電信日主題采訪不少通信業(yè)人士時就被一個話題所困擾。這其實是一個老話題，那就是手機資費究竟是否還有下降空間，然而就是這樣一個老話題居然在不少資深通信行業(yè)人士那里得到了截然不同的答案，部分專家表示，目前國內電信行業(yè)已經出現(xiàn)了過度競爭的情況，手機資費早已沒有下降空間，但也有電信運營商人士直言，手機資費問題在移動互聯(lián)時代要做細分研究，無論是在語音還是在數(shù)據(jù)業(yè)務上其實都還有一定的下降空間，那么作為普通消費者的我們，對于這個問題又有怎樣的看法呢？
爭議之一：語音服務夠不夠便宜？
就整體來說目前手機相關的資費主要分為兩大部分，一是傳統(tǒng)語音服務，另外一個是新興的手機數(shù)據(jù)業(yè)務。在語音服務方面，經過十多年來消費者持之以恒的呼吁，平均資費的確有了很大的下降，三大運營商不僅推出了多種形式的單向收費套餐，同時也開始針對不同用戶特點推出各類的包語音時長的特色套餐，就平均通話成本和日常語音通話支出而言，消費者的確沒有了往年壓力山大的感覺，但這也并不代表所有的消費者都會感到滿意，事實上，在記者近日以此話題向周邊人士進行調查時，就聽到了頗多不和諧的聲音。
套餐雖多 限制也多
在企業(yè)擔任白領工作的陳女士月收入并不高，多年來使用都是某運營商的本地卡套餐。之所以選擇這個套餐，陳女士主要看中的是其月租費低廉而且每分鐘本地通話的價格也很低。但是沒想到近期一次陪老公回外地老家省親，卻發(fā)現(xiàn)短短幾天多出了數(shù)十元的話費賬單，原本以為是運營商記錯了賬，結果一查才發(fā)現(xiàn)她所使用的本地卡在出省漫游的時候是不能享受優(yōu)惠的，不僅如此，且計費標準還要比其他那些非本地卡要貴上很多。“當時我就覺得這樣挺不地道的，不是說了現(xiàn)在都單向收費了嗎，但其實還是那些高月租的用戶才能享受到，像我這種用戶，一旦出省，不僅有被叫費、還有長途費、漫游費什么的一大堆，限制真的很多?！标惻勘硎?，雖然她并不算什么高端用戶，但也希望運營商真的能夠一視同仁地將通話資費降下來，而不是像現(xiàn)在這樣設置月租門檻，針對不同消費能力的消費者設置不同的計費標準，“這未免有些不夠公平。”
國內便宜 國外太貴
李女士和陳女士的情況有所不同，因為選擇的月租較高的套餐品牌，她倒是沒有手機時而單向收費、時而非單向收費的煩惱。但是最近假期她去了一趟澳門，發(fā)現(xiàn)手機國際漫游資費原來還真不便宜。“在國內漫游，基本上接聽免費，主叫也不過1毛多一分鐘，到了澳門收到運營商的提示短信，我嚇了一跳，里面說通話居然要幾十塊一分鐘，這個差距實在太大了點吧?！痹诶钆靠磥恚m然這些年手機資費的降幅不小，但是隨著國人出境旅游、消費的增多，運營商還應該在境外漫游資費的調整方面多花點功夫?！奥犝f中國電信最近就調降了國際漫游費，這樣還是挺好的，要不然出去玩，別說手機上網了，連電話都不敢開，這多沒意思啊?！?/FONT>
爭議之二：手機上網能不能降價？
相對于手機語音資費方面的有贊有彈，記者近來在調查過程中發(fā)現(xiàn)，對于手機上網的資費，則幾乎所有的被調查對象都存在著不滿，其中有嫌目前按流量定價的方式不科學的，也有吐槽目前流量單價過高的，更有詬病目前流量套餐設置不合理的，當然對境外漫游的高昂流量費更幾乎是一片罵聲。對此問題，記者從部分運營商人士獲得的答案是目前境外手機上網流量的計價要根據(jù)合作的海外運營商來協(xié)調，降價談判的難度不小，因此很難保證做到便宜，但是在國內手機上網的流量費方面，相關人士則表示，隨著手機上網的普及和市場競爭的加劇，應該還是有著不小的降價和調整空間的。那么，運營商如果要對手機上網的流量資費進行調整，從哪些方面下手才更加合適呢？我們不妨還是來聽聽消費者們的意見吧！
建議推出單獨的上網流量包
在互聯(lián)網企業(yè)工作的董先生對于手機流量的需求著實不小，幾乎每個月都要上G，但是他卻對目前運營商提供的手機語音、流量打包套餐的模式十分不滿?！熬湍梦疫@個286元的套餐來說吧，雖然流量也有1.1G，免費用戶時長也很多，但是設計得實在太均衡了，每個月我的流量都會花光光，但是通話時間卻用不完，真的很浪費?！痹诙壬磥恚\營商應該在手機上網流量的資費套餐方面推出更加細分化、更加人性化的選擇方案?！氨确秸f推出更低月租價格的大流量套餐，或者在現(xiàn)有套餐中細分，有偏重流量型的，也有偏重通話時長行的，這樣才方便我們選擇嘛”。對于董先生的建議，記者咨詢運營商發(fā)現(xiàn)，其實部分運營商已經推出了類似的個性化套餐，甚至也有純流量卡產品或者疊加型的流量包套餐服務，但是因為宣傳力度的原因，目前消費者對此的了解還不夠，而且據(jù)已經使用的消費者反映，在流量包的設置方面也還存在性價比不夠高等問題。
流量費單價還太高，省內省外有區(qū)分很麻煩
在媒體工作的方先生同樣是手機流量使用大戶。對他來說，對于運營商手機流量資費的不滿最主要還是在單價方面，“拿綜合性套餐來說吧，各大運營商100元左右的月租套餐，包含的流量一般只有300-500M，實在不夠用，但是疊加個流量包的話，動不動就要加多30-50元，價格又有些貴，要是選擇單獨的流量卡的話，卻又經常會碰到有省內、省外流量區(qū)分的問題，向1200元的年卡，省外流量只有幾個G，對那些長期在省內使用的用戶倒沒什么，但是對于我這種經常要到外省工作的人來說就不夠用了，偏偏這種純流量卡又不能疊加省外流量包，想加錢也沒辦法，還真是讓人頭痛?！逼鋵崒@種情況感到煩惱的并非只有方先生一個，據(jù)記者調查發(fā)現(xiàn)，很多手機用戶都仍然對手機流量的資費單價感到不滿，而對于運營商區(qū)分省內、省外流量的做法更使得感到煩惱，“這主要是大大增加了我們選擇套餐的難度，建議運營商還是多花點功夫，推出一些一口價的簡單方案最好?！?/FONT>
（記者 程鵬）
