南都記者（王海艷）北京報(bào)道 數(shù)據(jù)顯示，2012年歐盟各國海關(guān)共收繳10億歐元假冒商品，其中65%來自中國。而從年初開始，妝品電商們也一直處風(fēng)口浪尖。京東美妝假貨事件讓整個(gè)美妝行業(yè)陷入誠信危機(jī)，隨后，聚美優(yōu)品、樂蜂、天天美妝等各種化妝品網(wǎng)站紛紛卷入假貨質(zhì)疑的風(fēng)波。妝品電商們“假貨事件”層出不窮，到底是企業(yè)相互攻擊，還是確有其事？
而美妝電商忙著和售假劃清界限，為保住招牌不厭其煩地隔空喊話?！拔覀円恢痹谒伎?，到底有什么辦法能夠讓美妝行業(yè)告別假貨的困擾?！本勖纼?yōu)品高級(jí)副總裁劉惠璞表示。聚美優(yōu)品欲打破行業(yè)“規(guī)矩”，在美寶蓮、蘭芝、高絲、相宜本草、佰草集等60余家知名美妝品牌的支持下，共推首個(gè)化妝品防偽碼體系。而聚美優(yōu)品創(chuàng)始人陳歐與其團(tuán)隊(duì)，最近四處奔波，拜訪目標(biāo)是美妝品牌商，他們需要說服更多的品牌加入其首倡的真品聯(lián)盟防偽碼體系。
這種聯(lián)合行業(yè)上下游封閉式打假，給假冒美妝亮出了殺手锏，但這種破壞性創(chuàng)新動(dòng)作，也招來行業(yè)內(nèi)的質(zhì)疑和攻擊。
聚美優(yōu)品力挺防偽碼遭遇抵制
8月1日，這場(chǎng)妝品電商的打假戰(zhàn)役正式開局。相比于業(yè)內(nèi)巨頭持續(xù)不斷的口水戰(zhàn)，聚美優(yōu)品欲率先打破行業(yè)“規(guī)矩”，聯(lián)手60余家知名美妝品牌成立真品聯(lián)盟，并共同推出首個(gè)化妝品防偽碼體系———給化妝品配上“身份證”之后，消費(fèi)者辨別真?zhèn)斡辛丝煽恳罁?jù)。
假貨一直是讓電商、品牌商以及消費(fèi)者苦惱的問題。京東、聚美優(yōu)品、樂蜂、天天美妝等各種化妝品網(wǎng)站均卷入過假貨質(zhì)疑的風(fēng)波，其客服們也在努力為所售產(chǎn)品身份做出說明。
“我們從不賣假貨，但是我們不厭其煩地被質(zhì)疑。必須想出一個(gè)方法解決這個(gè)問題。”劉惠璞這樣說。這在美妝行業(yè)是史無前例的。據(jù)透露，防偽碼在推進(jìn)過程中并不順利，這個(gè)剛剛開始運(yùn)作的打假利器受到了各種質(zhì)疑和阻力，一方面有人質(zhì)疑真品聯(lián)盟成員太少，在聚美優(yōu)品除60余家聯(lián)盟成員外，其余沒貼防偽碼的產(chǎn)品都可能是假貨，另一方面防偽碼體系則被別有用心地解讀為“售假擋箭牌”。防偽碼從一開始就被各種聲音質(zhì)疑。
“之所以有60家，這只是第一批，未來還將有更多的企業(yè)加入防偽碼打假中”。而售假擋箭牌更是無從說起。劉惠璞稱，“這些防偽碼在第三方監(jiān)控的數(shù)據(jù)下，而且都是連接到化妝品?！?/FONT>
動(dòng)了誰的奶酪？
據(jù)悉，化妝品市場(chǎng)份額在不斷壯大，2012年中國的化妝品市場(chǎng)規(guī)模為963億元，僅次于美國的1439億元和日本的1677億元，排名世界第三。化妝品電商憑借成本優(yōu)勢(shì)，讓美妝凈利潤變得更高。而利益的背后就是商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。聚美優(yōu)品的防偽碼對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生保護(hù)贏得一定的市場(chǎng)先機(jī)。但也動(dòng)了同業(yè)者的奶酪。為什么防偽碼只有聚美優(yōu)品貼了呢？“我們只是比行業(yè)反應(yīng)快了點(diǎn)，我覺得未來大家都會(huì)貼上防偽碼的，京東、樂蜂都會(huì)貼，因?yàn)橹挥羞@樣才能真正說清我們不是假貨”。而正是因?yàn)榭炝诉@一步，讓同行感受到了“壓力”。
在假貨行業(yè)，化妝品是非常暴利的行業(yè)，這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條甚至可以有數(shù)百倍的利潤回報(bào)。長期以來都是假貨橫行的地帶。
一位電商業(yè)內(nèi)人士爆料，雖然這幾年打假力度特別大，但電商妝品此類現(xiàn)象依然嚴(yán)重，此次聚美優(yōu)品在知名化妝品企業(yè)的支持下貼防偽碼的行為，無疑給假貨市場(chǎng)帶來一個(gè)重拳，勢(shì)必遭遇抵擋。“你的創(chuàng)新破壞了別人的飯碗，自然就會(huì)遭到抵制?！?60創(chuàng)始人周鴻祎(微博)曾多次向媒體表達(dá)自己當(dāng)年推免費(fèi)殺毒時(shí)所受到的遭遇，而此次聚美優(yōu)品的破壞性創(chuàng)新無疑同病相憐。
知名電商分析師王剛稱，作為行業(yè)“攪局者”，聚美優(yōu)品打假受到的阻力還有一個(gè)就是線下傳統(tǒng)美妝分銷商。而聚美優(yōu)品副總裁劉惠璞也坦言，線上產(chǎn)品防偽碼可以打擊竄貨行為，卻傷害了線下分銷商的利益，導(dǎo)致分銷商對(duì)此異常敏感。包括商場(chǎng)大型專柜到一定季節(jié)會(huì)清倉處理，一旦實(shí)施防偽碼，清倉行為亦會(huì)受到遏制；再者，電商規(guī)模不可小覷，一旦線上采用防偽碼，線上優(yōu)勢(shì)會(huì)更足，導(dǎo)致兩種銷售模式正面對(duì)抗，很多品牌商在防偽碼合作上受到線下壓力。
不過，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織對(duì)真品聯(lián)盟防偽碼體系則評(píng)價(jià)甚高，中國消協(xié)商品和服務(wù)評(píng)價(jià)委員會(huì)主任呂金波對(duì)此稱，網(wǎng)絡(luò)假貨正給消費(fèi)者權(quán)益帶來巨大威脅，利用防偽碼系統(tǒng)等先進(jìn)技術(shù)手段打擊網(wǎng)絡(luò)假貨十分重要，對(duì)于電商行業(yè)也頗具示范意義。
業(yè)界視點(diǎn)：防偽碼的未來“革命”
國內(nèi)一線化妝品電商如聚美優(yōu)品、樂蜂、京東商城，在妝品售假風(fēng)波中，無一幸免。但業(yè)內(nèi)人士分析，電商平臺(tái)售假是否確有其事仍值得懷疑。在商業(yè)模式日漸成熟、市場(chǎng)份額增長迅速的美妝電商市場(chǎng)，聚美優(yōu)品、京東、樂蜂這樣具有一定規(guī)模并有固定消費(fèi)群體的公司，其售假風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)高，售假成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于非法收益，美妝電商有意售假來謀取利潤的說法，極可能是空穴來風(fēng)，而假貨存在的根本原因是美妝電商對(duì)市場(chǎng)上水貨、竄貨抵制不利。
但防偽碼這種實(shí)用且受市場(chǎng)歡迎的技術(shù)一經(jīng)出現(xiàn)，便將成為抵制假冒美妝的必需品，此時(shí)，行業(yè)內(nèi)的大牌們將面臨兩種選擇，一是加入真品聯(lián)盟防偽碼體系，這將有效壯大聯(lián)盟打假實(shí)力，對(duì)美妝市場(chǎng)和消費(fèi)者都是利好；二是繼續(xù)排斥防偽碼，這就放棄了與市場(chǎng)抱團(tuán)正本清源的機(jī)會(huì)，隨著真品聯(lián)盟的壯大和消費(fèi)者的認(rèn)可，將面臨被市場(chǎng)邊緣化的風(fēng)險(xiǎn)。
聚美優(yōu)品也一直在以360推免費(fèi)殺毒的故事自我打氣。360創(chuàng)始人周鴻祎曾說過，“每一個(gè)行業(yè)在時(shí)代的前行中如果你不緊跟潮流，那么你一定被淘汰，躲避無用，只能追隨”。
據(jù)聚美優(yōu)品副總裁劉惠璞透露，真品聯(lián)盟防偽碼體系在100天內(nèi)有可能將再加入150個(gè)品牌商，隨著上下游企業(yè)的加入，真品聯(lián)盟打擊假冒化妝品的閉環(huán)逐漸完善，防偽體系將持續(xù)壯大。
