明星在個人實名認證微博上秀照片、發(fā)牢騷、講段子,在這些看似個人化行為的背后,卻可能是隱藏著巨大商業(yè)利益的“軟廣告”。記者調查發(fā)現(xiàn),“軟廣告”在新媒體平臺上正悄然蔓延。專家表示,有關部門應盡快明確監(jiān)管明星微博廣告的責任與義務,明星更應自律。
明星微博成軟廣告“秀場”
如今搜索部分名人的微博就不難發(fā)現(xiàn),名人通過發(fā)布體驗式微博進行產(chǎn)品推廣的行為日趨活躍:此前,謝娜、李湘、吳昕、陸琪等人以連番轟炸之勢為某品牌祛痘印套裝進行微博推廣,而某品牌祛黑頭面膜也吸引了包括何炅、高圓圓等名人為其推廣、宣傳。
盡管有不少網(wǎng)友對類似形式提出質疑甚至反感,然而明星們依然是“樂此不疲”。據(jù)記者觀察,因《爸爸去哪》而迅速躥紅的模特張亮最近也在其個人認證微博“@模特張亮”頁面上發(fā)布了這樣的內容:“……朋友送來XX蛇毒V臉面膜讓我好好保養(yǎng)一下!還我一張朝氣蓬勃的臉給大家!”個人感受為其表,軟廣告為其里。像這樣粉絲人數(shù)過千萬的“大明星”,一條微博給廣告商帶來的利潤與回報不言而喻。
明星們趨之若鶩發(fā)廣告,而那些草根“大V”也沒閑著。12月15日一天,擁有212萬粉絲的“@怪誕心理行為學”就發(fā)布了近百條微博,記者粗略統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),其中廣告微博占到30%以上。
長春市民白婷婷介紹說,一些明星、大V在微博上推銷的商品不僅在一般商場里難以找到,而且在互聯(lián)網(wǎng)上也難以搜到那些品牌正規(guī)的門店信息。“我擔心微博會淪為‘三無產(chǎn)品’的重災區(qū)?!彼f,“萬一產(chǎn)品出問題了,消費者如何維權?受到的損失誰來買單?這都是問題?!?/FONT>
營銷轉型令名人微博“一字千金”
為什么明星對用微博做廣告趨之若鶩?記者調查得知,這是微博營銷手段轉型后導致的結果:從微博開始進入人們視野起,各類營銷推廣一度甚囂塵上,團購、折扣等屢屢刷屏,用戶閱讀體驗受到嚴重影響,為此,新浪微博曾加大過虛假廣告信息的打擊力度,并推出了自己的微博營銷平臺來規(guī)范市場,這一措施曾收到過不錯的效果。
但面對“打擊”,一些微博營銷運營商紛紛開始改變路數(shù),廣告商開始看重眾多名人微博形成的集群式推廣效應,微博廣告由“硬”轉“軟”:產(chǎn)品廣告被名人以自我體驗心得的形式發(fā)布出來,甚至將其描述為“粉絲的關懷”,文字配發(fā)的圖片也會盡可能突出人物與產(chǎn)品的親密關系。而在明星發(fā)布軟廣告后,一些草根“大V”便迅速轉發(fā)跟進,廣告商微博也及時上線,及時與代言明星互動。據(jù)了解,“轉向后”的微博軟推廣目前已形成了完備的產(chǎn)業(yè)鏈,并與微信等炙手可熱的社交工具形成了推廣聯(lián)盟。
記者在搜索引擎中鍵入“微博營銷”一詞,發(fā)現(xiàn)從事“營銷中介”的網(wǎng)站不在少數(shù)。記者以廣告主的身份咨詢“微代言”網(wǎng)站工作人員得知,最近活躍于賀歲片、當紅欄目中的明星單條微博推廣費都在20萬元上下。另據(jù)一家微博推廣網(wǎng)站“蒲公英傳播”的業(yè)務員孫某介紹,一線明星的“推廣費”一般在10萬元以上。每條微博140字,這“一字千金”的誘惑很多人都難以拒絕。
不過,孫某透露,即便是價格如此高昂,明星也不是什么產(chǎn)品都能發(fā)“軟廣告”,公司要拿到客戶的微博內容后與明星經(jīng)紀人進一步溝通,并為客戶制定出一套可行的微營銷方案。
微播易網(wǎng)站業(yè)務員王明(化名)介紹說,如果商家想營造更好的推廣效果,還可以利用名人微信賬號等進行宣傳,再配合若干草根賬號進行反饋,從而形成一套有效的宣傳攻勢。記者在該網(wǎng)站看到,網(wǎng)頁上給出了不同等級微博賬號軟硬廣告轉發(fā)與直發(fā)報價,草根“大V”的轉發(fā)價格也從每條幾百元到數(shù)千元不等。
專家:加強監(jiān)管勢在必行
新浪微博客服人員告訴記者,微博上正常渠道的推廣都會在廣告下方標注“推廣”二字,但名人微博私自發(fā)布的內容并不在廣告監(jiān)管范圍之內,除一些個別詞可以被發(fā)現(xiàn)外,絕大多數(shù)類似的“軟廣告”都監(jiān)測不到,談起監(jiān)管更是奢望。
另據(jù)微博社區(qū)公約工作人員介紹,如果用戶覺得名人發(fā)布的內容不妥,可以直接選擇投訴。但記者查閱新浪微博公布的《微博社區(qū)管理規(guī)定》等發(fā)現(xiàn),明星發(fā)布的“軟廣告”很難被界定為包含假冒偽劣等信息的“垃圾廣告”或者“不實信息”。即便舉報,也很難被有效處理。
西安鉑通電信廣告有限公司石磊表示,名人微博發(fā)布軟廣告不合情理,面對這類現(xiàn)象,有關部門不該放任自流,監(jiān)管體系和機構應該及時介入。
據(jù)悉,目前我國還沒有針對微博等新媒體營銷推廣的專門法律法規(guī),現(xiàn)行廣告法中也尚未納入新媒體中明星代言的內容。陜西高新域律師事務所律師張文凱表示,微博軟廣告還處于法律空白地帶,很難從現(xiàn)有的法律中去界定其身份及影響,一旦微博軟廣告中推廣的產(chǎn)品出現(xiàn)問題,就很難追究內容發(fā)布方的連帶責任。
中國傳媒大學新聞傳播學部教師付曉光分析指出,軟廣告的推廣是名人與粉絲之間“弱友誼”關系發(fā)展到一定程度的必然現(xiàn)象。新媒體平臺上內容傳播多源,把控難度很大,應該采取自律與他律結合的方式,這就需要微博名人、“大V”自覺遵守網(wǎng)絡道德,意識到自己的責任和義務,另外,法律法規(guī)也應盡快明確。
“之前明星代言假冒偽劣產(chǎn)品的電視廣告,說是有人會被追責,但最后卻都不了了之?!睆埼膭P建議,工信、廣電等部門應加強對名人行為的監(jiān)管,一旦發(fā)現(xiàn)明星微博發(fā)布虛假廣告、代言假冒偽劣產(chǎn)品等情況,要建立多部門聯(lián)合處理機制,限制其商業(yè)推廣、演出等營利活動,以提高名人的自律意識。