現(xiàn)在,打開(kāi)手機(jī),大多數(shù)人都在玩微信、刷微博,隨著社會(huì)化媒體平臺(tái)的發(fā)展,商家也將其變成了開(kāi)展電子商務(wù)的又一新“領(lǐng)地”。記者了解到,去年以來(lái),嘗到了在淘寶、天貓、京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái)上銷售的甜頭后,中山企業(yè)快速切入到“微營(yíng)銷”市場(chǎng),通過(guò)微信、微博等社交媒體,邁開(kāi)了全網(wǎng)營(yíng)銷的步伐,正在撬動(dòng)“粉絲經(jīng)濟(jì)”這塊大蛋糕。 ■本地企業(yè)“微營(yíng)銷”升溫 陳英一直做服裝代理,自從玩起了微信后,她經(jīng)常把自己店里好看的衣服和朋友穿衣服的照片發(fā)到微信“朋友圈”里,“朋友圈”里都是些朋友,就經(jīng)常向她咨詢衣服的價(jià)格和款式,于是她就開(kāi)始做起了熟人生意。之后,經(jīng)過(guò)她的朋友網(wǎng)上分享,找她買(mǎi)衣服的人更多了,有時(shí)候一天要發(fā)出去幾十單。去年9月,在一位朋友的建議下陳英申請(qǐng)了微信公眾號(hào),隨著粉絲的增多,陳英的衣服更好賣了,“這是一種相互信任的結(jié)果,我的朋友把好東西推薦給其他的朋友,她的朋友再推薦給別人,大家都建立在相互信任的基礎(chǔ)上?!?BR> 記者了解到,隨著社交媒體的興盛,更多原本就從事電子商務(wù)的企業(yè)靈敏地感受到了這一變化,紛紛利用微博、微信、微店等從事“微營(yíng)銷”。 天馭服裝副總經(jīng)理李琳表示,人們用手機(jī)下單比在網(wǎng)上下單的意愿更強(qiáng)。天馭公司目前實(shí)行全網(wǎng)營(yíng)銷,不僅在淘寶、天貓、京東等電商平臺(tái)上開(kāi)了多家旗艦店,也展開(kāi)了“微營(yíng)銷”,有自己的微信公眾號(hào)和微店,雖然目前前者銷量明顯高于后者,但轉(zhuǎn)化率也讓她很吃驚,“以‘雙十一’為例,傳統(tǒng)的網(wǎng)店一般是5、6個(gè)點(diǎn)的轉(zhuǎn)化率,也就是說(shuō)100個(gè)人瀏覽后有5、6個(gè)人最終購(gòu)買(mǎi),但微營(yíng)銷不同,達(dá)到了30%,也就是100個(gè)人瀏覽后,有3成的人會(huì)最終下單?!?BR> ■傳統(tǒng)電商平臺(tái)增加企業(yè)成本 對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),仍然通過(guò)傳統(tǒng)的電商平臺(tái),如淘寶、天貓商城、京東商城等平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù),但隨著近幾年越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入,企業(yè)的成本也在不斷的提升,成本最主要就是流量導(dǎo)入的成本。在成千上萬(wàn)的商品中,客戶如何找到你?在這其中,流量的導(dǎo)入起到了關(guān)鍵的作用。 記者了解到,近兩年,流量成本已經(jīng)急劇上升。據(jù)一家企業(yè)介紹,現(xiàn)在的流量成本比幾年前增加了三四倍,企業(yè)“雙十一”在天貓商城的銷售利潤(rùn)的近一半要用來(lái)支付流量費(fèi)?!皩?duì)于不少商家來(lái)講,只要一停止砸廣告,訂單馬上下降?!苯諏3痰街猩絽⒓尤须娮由虅?wù)工作座談會(huì)的廣州里格信息科技有限公司總經(jīng)理蔡志祥對(duì)記者表示,要想打破流量的魔咒,必須尋找一種不同的電商模式。 鐵將軍公司電商總監(jiān)詹鈐鴻也表示,電商的流量,轉(zhuǎn)化最重要,但是激烈的競(jìng)爭(zhēng)使得流量成本節(jié)節(jié)攀升,多樣化的流量導(dǎo)致流量精準(zhǔn)度嚴(yán)重下跌,社交化媒體則可以很好地解決這一問(wèn)題。“通過(guò)社交媒體能為產(chǎn)品建立良好的口碑,并逐漸提升用戶黏性,其成本遠(yuǎn)低于在專業(yè)平臺(tái)上的廣告投入?!睋?jù)介紹,目前鐵將軍公司已經(jīng)開(kāi)展了全網(wǎng)營(yíng)銷,充分利用社會(huì)化媒體,目前已經(jīng)開(kāi)始利用微信、微博、微淘、汽車網(wǎng)絡(luò)垂直媒體進(jìn)行銷售。詹鈐鴻分析,四種社交媒體各有優(yōu)勢(shì),他們將成為鐵將軍品牌建設(shè)的戰(zhàn)略性工具。 ■微營(yíng)銷讓消費(fèi)者為產(chǎn)品代言 “小米手機(jī)的營(yíng)銷成功表明電子商務(wù)的趨勢(shì)正在從以往的門(mén)戶經(jīng)濟(jì)逐步轉(zhuǎn)向粉絲經(jīng)濟(jì),今后的微營(yíng)銷關(guān)鍵在于如何讓消費(fèi)者主動(dòng)為產(chǎn)品代言,如果能夠把握這個(gè)趨勢(shì),企業(yè)在移動(dòng)電商時(shí)代一定會(huì)贏得主動(dòng)。”蔡志祥表示。 蔡志祥舉了一個(gè)例子:如果家里買(mǎi)了一套沙發(fā),朋友看了不錯(cuò),也想買(mǎi)一套,這個(gè)時(shí)候,主人只需要拿出來(lái)手機(jī),掃描沙發(fā)上的二維碼,打開(kāi)產(chǎn)品頁(yè)面,然后在微信里面發(fā)送給朋友就行。朋友收到了發(fā)來(lái)的微信,打開(kāi)一看,剛才推薦的沙發(fā)可以九折購(gòu)買(mǎi),于是直接下單通過(guò)手機(jī)支付購(gòu)買(mǎi)。等到朋友下單,商家將會(huì)發(fā)微信給主人,由于他成功推薦了一筆訂單,為了感謝他,給予50元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。 “在社交媒體時(shí)代,每個(gè)人都是網(wǎng)絡(luò)代言人,這種微營(yíng)銷就是口碑營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)了三方共贏——商家通過(guò)微信公眾號(hào)直接對(duì)消費(fèi)者,跳過(guò)了中間環(huán)節(jié),可以降低商品價(jià)格;推薦者作為產(chǎn)品代言人,既幫朋友買(mǎi)到了打折的商品,還獲得現(xiàn)金返還,提高了品牌忠誠(chéng)度;推薦者的朋友減少了選擇的煩惱,買(mǎi)到了自己喜歡的商品,而且還獲得了優(yōu)惠?!?BR> 蔡志祥表示,除了口碑營(yíng)銷外,微營(yíng)銷還可以通過(guò)產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)盟,建立微生意圈。比如中山有“中山美居”產(chǎn)品,可以一起整合資源。一位客戶因?yàn)榧抑醒b修購(gòu)買(mǎi)了門(mén)鎖,企業(yè)通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)和分析,判斷客戶可能在裝修,于是通過(guò)微信平臺(tái)主動(dòng)推送相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)惠信息和個(gè)性化設(shè)計(jì)和采購(gòu)方案。
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