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    一張小小的電費單能改變怎樣的生活？筆者昨天從廣東電網(wǎng)公司了解到，目前采用電子電費賬單的客戶占總客戶數(shù)近5成，其中東莞市電子賬單使用率高達(dá)88.22% ?！耙詮V東電網(wǎng)公司2700多萬客戶為例，一半客戶采用電子賬單意味著每月至少少用1350多萬張A4紙?！睆V東電網(wǎng)負(fù)責(zé)人坦言，“一年相當(dāng)于挽救了近5萬棵樹。”
紙質(zhì)賬單滿天飛既污染環(huán)境又浪費資源
    東田麗園小區(qū)是東莞常平鎮(zhèn)用電戶數(shù)最多的小區(qū)，目前居住戶數(shù)達(dá)4009戶。據(jù)了解，自東莞供電局2011年推廣電子賬單以來，該小區(qū)成為常平鎮(zhèn)首個電子賬單推廣示范基地，去年8月已經(jīng)完成電子賬單全面覆蓋。
    “選擇電子賬單，共享低碳生活！尊敬的陳女士……您本月合計電費×元，詳情請登錄網(wǎng)站查詢或撥打供電服務(wù)熱線95598?！边@是陳大媽收到的短信。陳大媽是東莞東田麗園小區(qū)一位退休老教師，“以往，每天各種紙質(zhì)賬單滿天飛，信箱、門縫、樓道走廊，隨處可見，原本干凈的樓道顯得又臟又亂?！标惔髬屨f，她每個月都會收到一堆繳費通知單和發(fā)票，為了了解消費情況，她有時還會花些時間整理這些單據(jù)，忙起來時就好幾個月忘記整理，最后堆成小山也懶得管，一股腦兒當(dāng)廢紙扔掉。
    據(jù)統(tǒng)計，一個家庭一個月平均收到各類賬單5.5份，廣東省所有家庭一年要耗費18.2億份，而這18.2億份紙質(zhì)賬單不管有沒有真正被客戶閱讀，但最終的結(jié)果都是被投進(jìn)垃圾桶。
    “現(xiàn)在申請電子賬單后，我隨時都可以通過短信了解當(dāng)月及以前的用電情況，不用擔(dān)心紙質(zhì)賬單不翼而飛?！陛p松展示當(dāng)月的電子賬單時，陳大媽還大贊賬單上消費走勢圖一目了然。
節(jié)約成本又環(huán)保用戶為電子賬單點贊
    電費賬單是怎樣生成的？電子賬單準(zhǔn)確嗎？這是最多用戶關(guān)心的問題。
    廣東電網(wǎng)公司負(fù)責(zé)人解釋，抄表員每個月抄表后都會將客戶的用電數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，經(jīng)過系統(tǒng)計算和核算后生成賬單信息。而電子的和紙質(zhì)的就從賬單的生成與發(fā)行開始“分道揚鑣”。電子賬單在生成后，系統(tǒng)會將賬單自動發(fā)送到客戶綁定的聯(lián)系方式及注冊的郵箱上。而紙質(zhì)賬單便開始了漫長的打印、派送之路。
    這一過程會產(chǎn)生一筆不小的人力、物力成本費。據(jù)了解，目前紙質(zhì)的電費賬單多通過郵局派送的形式，平均1份賬單的紙質(zhì)成本加郵資成本約為1元。另外廣東電網(wǎng)公司每月產(chǎn)生2700多萬份電費賬單，每人每月派送4000份，約需7000多人次才能派送完賬單。
    從企業(yè)角度來說，推行電子賬單是節(jié)約成本的較佳途徑；從社會角度來說，電子賬單更是環(huán)保的大貢獻(xiàn)者。據(jù)統(tǒng)計，我國每人每月少用1份紙質(zhì)賬單（約合2張A4紙），每月就能節(jié)約26億張紙，可使80萬棵樹免遭砍伐。筆者算了一筆環(huán)保賬：目前廣東電網(wǎng)過半用戶使用電子賬單，一個月可減少1350多萬張A4紙，可挽救4000棵樹木，一年就是4.8萬棵樹木。當(dāng)電子賬單覆蓋全部用戶時，一年就可挽救近10萬棵樹木。
    “相比紙質(zhì)賬單，電子賬單不易受天氣、交通等不確定因素影響，也不容易因賬單遺失而出現(xiàn)個人信息泄露問題，方便快捷、安全周到、永久保存等優(yōu)點吸引越來越多的客戶。”廣東電網(wǎng)表示，公司正通過網(wǎng)（掌）上營業(yè)廳、紙質(zhì)賬單背后廣告、營業(yè)廳客服引導(dǎo)、發(fā)放宣傳手冊等形式將不斷擴(kuò)大電子賬單的覆蓋面，讓環(huán)保從客戶手中的這張電子賬單開始。
    沈甸