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調(diào)查顯示，網(wǎng)上購買家具的消費者平均年齡比實體店消費者要年輕近兩歲，但平均消費預算少2000元。不同渠道的消費者具有鮮明的需求差異，同時又有共同的價值追求。
在購買家具時不同渠道的消費者都最看重產(chǎn)品質(zhì)量，其次是價格。線下消費者主要以實體店作為了解產(chǎn)品信息的主要渠道，而線上消費者則選擇互聯(lián)網(wǎng)。線下消費者中有44%的人會同時在網(wǎng)上了解產(chǎn)品，而線上消費者中則有高達60%的人會同時到實體店去了解。這表明實體店始終是消費者了解產(chǎn)品信息的主要渠道。線下購買者了解最多的是環(huán)保性能，其次是價格折扣；而線上購買者剛好相反，了解最多的是價格折扣，其次才是環(huán)保性能。這反映了不同渠道消費者的不同價值取向。購買家具后，相對于線下消費者從一而終地關注環(huán)保問題，線上消費者在購買家具后最關心的是質(zhì)量問題。本次調(diào)查歷時一周，共收到有效問卷10676份，超過7成的受訪者表示半年內(nèi)有購買家具的需求，表明目前家居消費需求依然旺盛。 楊彬
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