2013年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)交易額增幅創(chuàng)下歷史新低,但仍以折合人民幣逾6000億元的規(guī)模居于全球首位。而伴隨電子商務(wù)的快速發(fā)展,越來越多的中國(guó)人轉(zhuǎn)而使用互聯(lián)網(wǎng)來完成他們購(gòu)買奢侈品的計(jì)劃。財(cái)富品質(zhì)研究院發(fā)布的《2013年奢侈品報(bào)告》顯示,受相關(guān)政策等方面因素的影響,2013年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)增速放緩至3%,低于全球增長(zhǎng)水平。但從總規(guī)模上來看,中國(guó)奢侈品銷售折合人民幣仍高達(dá)逾6000億元,在全球市場(chǎng)占比為47%。
與以往利用出境機(jī)會(huì),或者在境內(nèi)品牌專賣店購(gòu)買相比,中國(guó)人獲得奢侈品的方式正在發(fā)生微妙變化。網(wǎng)購(gòu)逐漸成為此類消費(fèi)的途徑之一。
在線購(gòu)物社區(qū)魅力惠中國(guó)CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人韋奕博說,中國(guó)已存在奢侈品牌的線上/線下市場(chǎng),對(duì)于奢侈品牌而言,它們實(shí)際上已經(jīng)在中國(guó)擁有一個(gè)巨大的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。
會(huì)計(jì)師事務(wù)所畢馬威的一份調(diào)查還發(fā)現(xiàn),越來越多的中國(guó)消費(fèi)者利用虛擬私人網(wǎng)絡(luò)(VPN)登陸海外品牌和第三方網(wǎng)站購(gòu)買奢侈品。這也為一些以銷售奢侈品為主業(yè)的電商企業(yè)提供了機(jī)會(huì)。
2009年和2010年先后在日本和中國(guó)設(shè)立電商平臺(tái)的魅力惠,過去四年的年均銷售增長(zhǎng)率高達(dá)92%。
與此同時(shí),畢馬威的調(diào)查也坦言,高端奢侈品牌并沒有像其他零售商品那樣“充分借力中國(guó)電子商務(wù)快速增長(zhǎng)的浪潮”。有統(tǒng)計(jì)顯示,全球最頂尖的60個(gè)奢侈品牌中,在中國(guó)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店的比例僅為十二分之一。
“奢侈品之所以在制定中國(guó)電子商務(wù)戰(zhàn)略方面慢了一拍,是因?yàn)樗麄兌济τ跀U(kuò)張?jiān)谥袊?guó)的實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)。此外,他們也沒有預(yù)料到中國(guó)消費(fèi)者轉(zhuǎn)向網(wǎng)購(gòu)的速度是如此之快?!表f奕博說。
盡管中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)奢侈品的實(shí)力和需求巨大,但網(wǎng)上售賣假冒奢侈品的現(xiàn)象也令人擔(dān)憂。
畢馬威中國(guó)零售和消費(fèi)品業(yè)主管合伙人錢亦馨表示,在奢侈品網(wǎng)購(gòu)中,消費(fèi)者的售后和維權(quán)服務(wù)以及產(chǎn)品的鑒別認(rèn)證一直是一個(gè)挑戰(zhàn),產(chǎn)品的質(zhì)量保證也是一大難題。
值得注意的是,作為全球最大的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)市場(chǎng),中國(guó)正著手凈化電子商務(wù)領(lǐng)域的整體環(huán)境。
年初,全國(guó)打擊侵權(quán)假冒領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,今年將對(duì)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的侵權(quán)假冒進(jìn)行重點(diǎn)部署,使相關(guān)違法犯罪得到有效遏制。此外,阿里巴巴等本土電子商務(wù)企業(yè)也加大了對(duì)入駐商家售假行為的自查力度。
業(yè)界專家分析認(rèn)為,中國(guó)奢侈品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有望步入高速增長(zhǎng)軌道。