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□黃春景
政務(wù)微博是提高政府管理效率和服務(wù)效率的有效方式，也是公眾了解政府的一個(gè)重要窗口，如何讓政務(wù)微博去"僵尸化"，不僅是踐行群眾路線的切入點(diǎn)，也是拋給政府部門的一道善治考題。
截至2013年12月，新浪部委微博數(shù)量達(dá)到77個(gè)。而到了今年上半年，新浪認(rèn)證政務(wù)微博已經(jīng)超過11萬。近日，新浪微博公布了今年第一季度政務(wù)微博榜單，首次曝光了部分“不作為”政務(wù)微博。那么，這些官微，緣何沉睡不醒？官微背后的管理者們，又是如何面對“官微失語”？（5月6日《成都商報(bào)》）
其實(shí)，被曝光的“僵尸微博”只是一部分，現(xiàn)實(shí)當(dāng)中還有不少。政務(wù)微博淪為“僵尸微博”，這究竟是誰之過？在筆者看來，之所以淪為“僵尸微博”，是一些政府部門將平日的形式主義工作作風(fēng)搬到了網(wǎng)上。
去年10月，國務(wù)院辦公廳下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開回應(yīng)社會(huì)關(guān)切提升政府公信力的意見》，明確指出各地區(qū)各部門應(yīng)積極探索利用政務(wù)微博、微信等新媒體，及時(shí)發(fā)布各類權(quán)威政務(wù)信息。然而，現(xiàn)實(shí)中的政務(wù)微博運(yùn)營和效果，并不是想象的那么美好。不作為政務(wù)微博“沉睡”，怎么才能喚醒并使其有作為，尤其值得反思。
筆者認(rèn)為，政務(wù)微博淪為“僵尸微博”，最根本一條是形式主義、面子工程依然潛伏其中。我們看到，有些政務(wù)微博開通后至今發(fā)布微博還是個(gè)位數(shù)。群眾關(guān)注政務(wù)微博是對政府部門的信任，希望能通過政務(wù)微博了解信息、反映問題、解決問題，如此敷衍了事甚至置之不理，人民群眾還能信任還敢信任嗎？政府部門的公信力又將何在？
其次，一些政務(wù)微博的內(nèi)容假、大、空，服務(wù)態(tài)度高高在上，不僅拉開了官民距離、不能為人民群眾解決實(shí)際問題，其傲慢的回復(fù)態(tài)度，也往往引發(fā)了網(wǎng)友的不滿。筆者覺得，一個(gè)合格的政務(wù)微博要傾聽，就是政府部門要有真誠的心，不怕 “板磚”，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去傾聽民眾對政府的意見，唯有如此，才能拉近政府與民眾的距離。
再者，有些政務(wù)微博即便存在，也只是簡單的消息發(fā)布，互動(dòng)性不強(qiáng)，信息反饋不及時(shí)，這樣的政務(wù)微博跟“僵尸微博”并無二致。值得指出的是，有些政務(wù)微博又聾又啞，民眾伸長脖子卻見不到任何內(nèi)容更新，難以履行“問政于民、問需于民、問計(jì)于民”的職能，這也難怪人們稱之為“僵尸微博”。而有些政務(wù)微博，只是趕時(shí)髦、走過場、作秀，為自身的政績服務(wù)，而不是真正地解決實(shí)際問題。這都是導(dǎo)致政務(wù)微博備受詬病的癥結(jié)所在。
政務(wù)微博是提高政府管理效率和服務(wù)效率的有效方式，也是公眾了解政府的一個(gè)重要窗口，如何讓政務(wù)微博去“僵尸化”，不僅是踐行群眾路線的切入點(diǎn)，也是拋給政府部門的一道善治考題。
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