■交易“不平等”,付款后不見貨 “這是我一直購買開的一間微店,之前購買從未出現過問題。”市民吳小姐在一微店購買一周后仍未見到貨,便多次聯(lián)系賣家,卻最終還是無人回應。記者了解到,該微店主要銷售一些日用品,價格從幾元到幾百元之間不等。記者也嘗試通過微信聯(lián)系賣家,卻無疾而終。在該微店上,記者并沒有看到任何相關認證,也未見有賣家的真實信息?!靶液觅I的東西都不是很貴,只能當買個教訓了。但以后對于微店我不會再那么容易輕信了?!眳切〗闳缡钦f。 記者通過微信客服獲知,該微店是由第三方App來注冊,不屬于騰訊監(jiān)管的范圍。同時,賣家與買家之間的交易,是不經過微信,也不經過第三方的App,而是買家的款項直接打入到賣家賬戶。這里不能“一手交錢,一手交貨”,這是一個“不平等”的交易。 ■“開店”門檻低,2分鐘便能搞定 記者另外找了一間微店,做了一下調查,該微店主要以酒類銷售為主。記者發(fā)現,微店與淘寶、京東等大型電商平臺類似,能夠在其店鋪內獲知銷售商品的一些信息。支付方面,目前支持四種支付方式,包括了微信支付、支付寶或儲蓄卡、信用卡支付以及財付通?;旧?,支付方式已經涵蓋了目前在電商平臺上的各種支付手段。但隨之而來的問題是,記者雖然在這間微店看到了該店有實體地址,但并沒有看到該店有任何酒類專售的相關資質證明。與此同時,雖然商家打出“保證正品”的旗號,但毫無方法證明這些商品是正規(guī)商品。 對于一般人來說,注冊一間微店并不是什么難事。記者了解到,目前注冊一個網店主要靠一些第三方的App來實現,例如“微店”。而上文所提到的案例中,吳小姐所購買的那間微店,也正是從“微店”這款App中建立起來的。記者也親自嘗試注冊一間微店,整個過程所需的資料只是手機號碼、姓名以及身份證號碼,連身份證的原件掃描也不需要,從頭到尾耗時少于3分鐘,就能擁有一間微店。 ■C2C 缺乏信用監(jiān)管 有專家表示,微店的實質也是一種C2C (即個人與個人之間的電子商務)電子商務模式,淘寶就是以C2C為基礎的電子商務平臺。業(yè)內人士認為,淘寶之所以能夠一直運營至今,最重要是建立了一個良好的信用管理體系,雖然在過程中仍存在有不法商家的現象。而這,正是微店發(fā)展的掣肘。 另一方面,交易方式的“不平等”,是微店缺乏監(jiān)管的一個重要表現。業(yè)內人士亦都表示,微店這種沒有第三方監(jiān)管平臺的交易,很難讓消費者信服,這也是越來越多消費者認清微店交易的實質后,離它遠去的重要原因。 近日,有相關統(tǒng)計顯示,微信店鋪(下簡稱微店)的平均月增長率處于眾電商首位,達到149.87%,微店漸漸成為商家競爭的一塊重要戰(zhàn)地。但隨之而來的是,微店的設立以及監(jiān)管出現了一系列的問題。
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