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近年來，隨著消費者購物方式的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)購物越來越受到消費者的歡迎。在電子商務(wù)日益蓬勃發(fā)展的今天，日常生活中，不論是時尚白領(lǐng)，還是普通的工薪階層或家庭主婦，都與網(wǎng)絡(luò)購物緊密相連，而且成為部分消費者主要的購物方式。統(tǒng)計數(shù)字顯示，2014年全國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達到2.8萬億，增長48.7%，大致相當(dāng)于社會消費品零售總額的10.7%，年度線上滲透率首次突破10%。如此受歡迎，電子商務(wù)當(dāng)然有其眾多優(yōu)點，但是，如此交易規(guī)模大，量大面廣的網(wǎng)絡(luò)購物市場中，時常會出現(xiàn)一些不規(guī)范的經(jīng)營行為，特別是圍繞價格這個核心競爭力來做文章的價格行為，消費者就要多留個心眼了，以免自己的權(quán)益受到侵害。
除了不受時間、地域等條件限制外，價格比實體店更便宜是消費者選擇網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因，這也導(dǎo)致消費者容易受到誤導(dǎo)，甚至只看圖片未看實物而付款購物。據(jù)咨詢公司調(diào)查報告顯示，我國消費者相對其他國家更容易受到價格因素影響。各大網(wǎng)商在“雙十一”創(chuàng)造的一個個銷售記錄恰恰反映了消費者沖著高折扣高優(yōu)惠的宣傳而進行商品交易，在漫天蓋地的價格優(yōu)惠宣傳甚至“價格戰(zhàn)”面前，消費者甚至容易失去理性而購物。所以說價格是電商的核心競爭力。
既然價格是電商的核心競爭力，那么電商們必然要在價格上大做文章，價格戰(zhàn)也成為了電商平臺之間、電商之間爭奪市場的重要手段，促銷、折扣等成為電商企業(yè)的常態(tài)化營銷手段。為爭奪市場份額，大部分電商除了使用“超低價”、“驚爆價”、“虧本價”等吸引眼球的字眼外，部分還鋌而走險，采取虛高價格再打折、涉嫌虛構(gòu)原價、虛假折扣等價格欺詐行為。最常見的就是在標(biāo)示實際的銷售價格的同時，另外標(biāo)示一個較高的所謂 “市場價”、“電商價”、“一口價”等作為對比，讓消費者誤以為商家在進行降價促銷。另外，個別電商長期標(biāo)示“原價××，促銷價××”，但實際標(biāo)示的“原價”根本就從未賣過。
在這里向消費者推薦一些網(wǎng)絡(luò)購物中的小貼士，希望能幫助大家更好地維護自身的價格權(quán)益：第一，選擇信譽好的店家。通過查看挑選信譽較好的網(wǎng)店，最好選擇有實體企業(yè)資質(zhì)的電商企業(yè)，這些網(wǎng)店的商品質(zhì)量相對更有保障，萬一交易產(chǎn)生糾紛也可以找到賣家。第二，價比三家。很多商品在不同的電商交易平臺或同一交易平臺內(nèi)不同的電商企業(yè)都有銷售，消費者可以多瀏覽網(wǎng)頁，橫向?qū)Ρ龋瑑r比三家后再作決定。第三，查記錄，縱比價格。與實體商店一樣，個別商品在網(wǎng)絡(luò)上也可能存在獨家經(jīng)營的情況，查看銷售記錄對比之前的實際交易價格，由于電商普遍實行動態(tài)定價，你可以選擇合適的價位再進行交易。第四，多用移動終端更實惠。當(dāng)前一些電商交易平臺為推動手機等移動客戶端的普及，對利用移動客戶端進行交易的消費者會有額外的優(yōu)惠。
網(wǎng)絡(luò)電商作為一種新興業(yè)態(tài)，其經(jīng)營行為尚有待規(guī)范，在呼吁國家盡快出臺統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)交易行為規(guī)范的同時，消費者在享受網(wǎng)絡(luò)購物諸多便利的同時，多留心眼，不要被價格蒙住雙眼，做一名精明的消費者。
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