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2015年1月1日，全國四級聯(lián)網(wǎng)的12358價格舉報管理信息系統(tǒng)正式開通上線運行，價格主管部門進一步強化事中事后監(jiān)管。消費者登錄國家發(fā)展改革委門戶網(wǎng)站（www.ndrc.gov.cn），點擊信訪與舉報欄目下“12358網(wǎng)上價格舉報系統(tǒng)”鏈接，或者直接登錄12358.ndrc.gov.cn，即可向全國四級（國家、省、市、縣）價格主管部門反映價格收費問題，舉報價格違法行為，并獲得系統(tǒng)自動生成的查詢編碼，自主查詢舉報件辦理進展和辦理結(jié)果。
據(jù)了解，12358價格舉報管理信息系統(tǒng)的開通凝聚了全體價格監(jiān)管人的智慧。該系統(tǒng)采用集中部署、分布使用的模式，以政府購買服務的方式建設12358呼叫平臺，成為全國第一個呼叫平臺實現(xiàn)四級聯(lián)網(wǎng)的政務系統(tǒng)，第一個突破電信互聯(lián)互通的政策障礙，實現(xiàn)電話透明的政務服務熱線。
價格監(jiān)管是市場監(jiān)管的重要組成部分，價格問題與老百姓的生活息息相關，受到了社會各階層的高度關注，市場價格行為的規(guī)范要依靠消費者、經(jīng)營者、監(jiān)管者的共同參與。12358全國價格舉報管理信息系統(tǒng)既實現(xiàn)了從國家到縣四級貫通，又通過其強大的功能做到了價格舉報工作的實時辦理。借助這個系統(tǒng)，全社會可以更好地參與價格監(jiān)管工作。同時，系統(tǒng)上線將積極推動價格部門發(fā)揮整體聯(lián)動工作效應。
自此，我市范圍內(nèi)消費者價格投訴舉報的渠道豐富又暢通，消費者如認為自己的價格權益受到損害，或者要舉報價格違法行為的，可以通過撥打12345或12358投訴舉報電話、登錄市政府問政平臺、行政服務在線以及新開通上線的全國四級聯(lián)網(wǎng)12358價格舉報管理信息系統(tǒng)等多種方式和渠道，向政府價格主管部門進行投訴舉報，維護自身的價格權益。
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