“每次登錄微信朋友圈,只要看到有人在上面推銷商品,我立馬把對方拉黑甚至刪掉,”媒體人何女士昨日對記者如是說。(5月26日 《中山日報(bào)》) 借助微信的強(qiáng)社交屬性,朋友圈里搭建起一個虛擬的 “購物街”,讓微商營銷迅速火爆起來。 相較于傳統(tǒng)電商,微商具有門檻低、成本省、傳播廣等優(yōu)勢,是“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”的絕佳選擇。只是,由于微商大多是“一對一”無牌照直銷,不像淘寶網(wǎng)購那樣具有第三方擔(dān)保的安全交易平臺,再加上“空手套白狼”或者“賺一把就走”的心態(tài)泛濫,現(xiàn)在的微商市場可謂魚龍混雜:或虛報(bào)原價(jià)及折扣,或假冒偽劣充斥其中,或售后服務(wù)欠缺……由于法律上對此類交易存在“先天不足”的缺陷,一旦發(fā)現(xiàn)消費(fèi)糾紛,因缺乏交易憑證或礙于 “熟人”面子,通常很難追償而只能自認(rèn)倒霉。 微商“任性”而為,微友的權(quán)益遭受損害,無疑會給整個新興市場造成不易治愈的“內(nèi)傷”;同時(shí),微信營銷無論采取哪種模式,都是建立在“熟人經(jīng)濟(jì)”基礎(chǔ)上。朋友圈中充斥不法商業(yè)利益,“殺熟”的營銷模式必然會令網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人際情感隨時(shí)面臨被“折現(xiàn)”的危險(xiǎn)。因此,不管是出于維護(hù)“微友”消費(fèi)權(quán)益,還是基于提振消費(fèi)市場,整治規(guī)范微商已成當(dāng)務(wù)之急。 俗話說:“沒有規(guī)矩, 不成方圓”,微商營銷模式無論如何都不能悖逆基本的公序良俗。只有把“朋友圈”的信任變成誠信經(jīng)營的責(zé)任,自覺守住經(jīng)商的道德底線,規(guī)范自身的經(jīng)營行為,用實(shí)篤篤的誠信贏得“微友”的認(rèn)可,微商“致富經(jīng)”才能念得更好,“微營銷”才能走得更遠(yuǎn)。 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,微商大行其道必須置于法治框架內(nèi),這不僅有賴于技術(shù)設(shè)防,以提醒、預(yù)警等方式來警示“微友”,提高安全消費(fèi)意識,用理性的消費(fèi)行為來保護(hù)自己、維護(hù)市場;而且也應(yīng)用法治手段規(guī)范市場,靠剛性監(jiān)管來遏制種種亂象,“倒逼”微商守規(guī)矩、講誠信。歸根結(jié)底,必須賦予消費(fèi)者充分“用腳投票”的權(quán)利,在常態(tài)監(jiān)管和嚴(yán)厲執(zhí)法上保證“買賣自由、退換自由”,讓“微市場”在安全、規(guī)范中得以健康發(fā)展。
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