米糊中的蟲子。 昨日,市民龍女士向本報報料稱,她在一家網(wǎng)站上買的一盒美國進口米糊里發(fā)現(xiàn)了蟲子,投訴后得不到滿意的答復。該網(wǎng)站客服回應稱,將繼續(xù)與龍女士就賠償事宜協(xié)商。 昨天下午,在龍女士家中,記者見到了這盒米糊,其英文名叫Earth’s Best,網(wǎng)站上翻譯為地球世界最好有機高鐵混合谷物米粉嬰兒米糊,包裝上全是英文,沒有漢字。通過打開的盒蓋,可以看到一只長著小翅膀的蟲子夾雜在米糊中。 據(jù)龍女士介紹,4月9日,她在該網(wǎng)站購買了這盒米糊準備給孩子食用。由于家里還剩有其他牌子米糊,就等到上個星期六才拿來食用。一打開就發(fā)現(xiàn)了盒子里面的一只蟲子,蟲子顏色與米糊的顏色非常接近。 龍女士隨即致電該網(wǎng)站客服投訴,希望能全額退款并補償1000元精神賠償金。對方讓龍女士自己把米糊拿去相關(guān)部門鑒定,如果鑒定米糊有問題,他們會根據(jù)結(jié)果賠償龍女士。但龍女士覺得為了一盒幾十塊錢的米糊,費力費時不值得。她轉(zhuǎn)而向中山消費者協(xié)會投訴,但消協(xié)回應稱:“米糊屬于海購,中山消協(xié)無法處理?!?BR> 無奈之下,龍女士再次致電該網(wǎng)站客服,對方表示愿意賠償龍女士自營券和海外購券,總共價值156元。龍女士覺得賠償不合理,要求該網(wǎng)站賠償1000元的精神損失費,網(wǎng)站只同意賠償500元。雙方?jīng)]有達成共識,不歡而散。 昨天,記者多次致電網(wǎng)站客服。該公司客服經(jīng)理稱,此事屬實,將繼續(xù)與龍女士就賠償事宜協(xié)商。 (報料人:龍女士報料獎金:50元)
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