隨著網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)終端的普及,網(wǎng)絡(luò)外賣點(diǎn)餐服務(wù)受到越來越多“學(xué)生哥”和白領(lǐng)一族的青睞,市內(nèi)大量餐飲企業(yè)紛紛加盟美團(tuán)外賣、餓了么等點(diǎn)餐網(wǎng)站。近日,兩支分別身插藍(lán)旗和橙旗的銷售人員紛紛出現(xiàn)在我市大街小巷,為自己代表的外賣網(wǎng)站展開“宣傳攻勢(shì)”。 然而,在各種不同的點(diǎn)餐軟件中,在眾多的餐飲商戶中,中山的網(wǎng)絡(luò)外賣點(diǎn)餐到底哪家強(qiáng)?哪一款客戶端最好用?哪一家商戶的服務(wù)性最好?哪一家總體的性價(jià)比最高?近日,記者就此進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查。 比一比:外賣點(diǎn)餐哪家強(qiáng)? 近年來,市內(nèi)高校、白領(lǐng)聚集區(qū)等地,常見有美團(tuán)外賣、餓了么等外賣網(wǎng)站的宣傳人員。記者在“百度手機(jī)助手”以“外賣”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,共得到301個(gè)結(jié)果。 此外,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),與北上廣等大城市相比,目前關(guān)注中山市場(chǎng)的外賣點(diǎn)餐類app還比較少,下載量超過1萬的暫時(shí)只美團(tuán)外賣、餓了么、百度外賣和外賣庫(kù)4個(gè),其中以美團(tuán)外賣和餓了么的加盟商家最多,普及最廣,而地域的分類、優(yōu)惠活動(dòng)等也最為齊全。 作為外賣點(diǎn)餐網(wǎng)站以及app的兩大巨頭,美團(tuán)外賣和餓了么在中山宣傳時(shí),你爭(zhēng)我奪的態(tài)勢(shì)時(shí)時(shí)可見。在中山市民的心目中,哪家外賣才是首選?在火炬開發(fā)區(qū)一樓盤從事物業(yè)工作的吳小姐,由于工作地點(diǎn)距離鬧市區(qū)較遠(yuǎn),平時(shí)和同事想“開小灶”時(shí),一般會(huì)選擇叫外賣。她表示,其實(shí)很多商家加盟美團(tuán)外賣的同時(shí),也會(huì)加盟餓了么,從消費(fèi)體驗(yàn)而言,她覺得美團(tuán)外賣的優(yōu)惠活動(dòng)較多,而且界面簡(jiǎn)單,找商家容易,她點(diǎn)餐時(shí)往往會(huì)選擇美團(tuán)外賣。 同時(shí)她也表示,餓了么的界面內(nèi)容更多,對(duì)商家的信息歸納做得更到位,如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、負(fù)責(zé)人認(rèn)證等。 送餐服務(wù)誰(shuí)“跑得快”? 不少市民叫外賣,往往是因?yàn)闀r(shí)間受限,因而除關(guān)注食品的價(jià)格和品質(zhì)外,對(duì)外賣配送的速度也比較在意。在東區(qū)盛景尚峰上班的王先生就表示,如果點(diǎn)外賣50分鐘后還沒送達(dá),自己往往會(huì)取消訂單,“態(tài)度好一點(diǎn)就算了,有時(shí)遇到態(tài)度不好的,直接就拒付了?!?BR> 記者走訪多家加盟美團(tuán)外賣、餓了么等網(wǎng)站的餐飲店發(fā)現(xiàn),目前中山的餐飲配送公司還未成型,加上配送公司需收取一定的提成費(fèi)用,因而大部分加盟外賣網(wǎng)站的食店,都采用自己的店員配送外賣。 一家位于蓮塘路的小食甜品店老板告訴記者,他加盟了美團(tuán)外賣和餓了么,感覺兩個(gè)網(wǎng)站每月帶來的訂單量差不多,都在1000多單左右。“配送問題我們很頭痛,由于人手有限,我們只能聘請(qǐng)部分學(xué)生兼職送餐”,他表示,店面一整天都開業(yè),但外賣點(diǎn)餐,卻只能等到下午5點(diǎn)半學(xué)生放學(xué)后才能配送,“因?yàn)檫@樣,我們錯(cuò)失了很多訂單”。 競(jìng)爭(zhēng)最激烈的美團(tuán)外賣和餓了么,送餐時(shí)誰(shuí)“跑”得更快?記者在其網(wǎng)站上,以大信商圈為例,選出前30名商家發(fā)現(xiàn),相對(duì)來說,加入美團(tuán)的餐飲店送餐時(shí)間比餓了么的相對(duì)要快,在40分鐘內(nèi)送達(dá)的餐飲店占了63%,而餓了么的店家40分鐘內(nèi)送達(dá)的只占27%。 哪家外賣點(diǎn)餐更“疼惜”市民荷包? 點(diǎn)外賣雖然省了時(shí)間,但往往需要支付額外費(fèi)用。對(duì)此,不少外賣網(wǎng)站的加盟商家告訴記者,其實(shí)外賣點(diǎn)餐,并不一定比親自到門店用餐貴,只要市民細(xì)心留意各商家與網(wǎng)站舉辦的優(yōu)惠活動(dòng),可“既省時(shí)間又省錢”。 在美團(tuán)外賣大信商圈中,每月訂單量居首位的“花姐健康煮”的工作人員談到,網(wǎng)站長(zhǎng)期舉辦各種優(yōu)惠活動(dòng),如該店加入“7元管飽”活動(dòng)的酸辣粉,在店面賣16元/份,網(wǎng)站上只售14元/份?!叭绻c(diǎn)餐人數(shù)足夠,完全可以把配送的差價(jià)‘賺’回來”。 加盟了餓了么的商家“橘子樂”的工作人員也談到,雖然該店的外賣訂單每份需加付一元的飯盒費(fèi),但在網(wǎng)站上點(diǎn)餐可享受“滿十減一”的優(yōu)惠活動(dòng),加上該店提供免費(fèi)送餐服務(wù),“如果一大群人點(diǎn)餐,算起來還是可以省錢的。” 記者發(fā)現(xiàn),美團(tuán)外賣和餓了么網(wǎng)站上,大信商圈一帶的加盟商家分別為72家和27家,目前美團(tuán)上正在進(jìn)行的優(yōu)惠活動(dòng)有9個(gè),可分為滿減類、首單優(yōu)惠類、贈(zèng)飲類、在線點(diǎn)單優(yōu)惠類、超時(shí)賠付類等5種,而餓了么網(wǎng)站現(xiàn)行的優(yōu)惠活動(dòng)則為3個(gè),可分為滿減類、在線點(diǎn)單優(yōu)惠類兩種。
八卦一下 兼職派外賣傳單,記得學(xué)防身功夫哦 近幾日,不少市民看到,分別代表美團(tuán)外賣和餓了么的“藍(lán)旗軍”與“橙旗軍”,一同在中山的大街小巷發(fā)傳單。對(duì)此,不少市民和網(wǎng)友紛紛發(fā)出“居然沒有打架”,“這些兼職不知有沒有學(xué)防身功夫”等言論。 這些看似“無厘頭”的言論背后,其實(shí)映射的正是去年10月以來,兩家公司在各地發(fā)生的員工斗毆事件。 去年12月18日,餓了么內(nèi)部刊物《餓刊》微信號(hào),發(fā)表一篇名為《美團(tuán),請(qǐng)放下拳頭,抬起尊嚴(yán)》的文章,控訴美團(tuán)外賣員工采用暴力手段打擊餓了么的促銷人員。美團(tuán)外賣則回?fù)簦?014年9月25日,美團(tuán)外賣員工被2名餓了么的員工打傷。 隨后,餓了么創(chuàng)始人稱,該年7月7日,3名員工被美團(tuán)外賣的30多人群毆。雙方各執(zhí)一詞,被群眾戲稱為“員工打架搶市場(chǎng)”的事件,已難尋源頭。
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