南都訊 記者高凌云 實(shí)習(xí)生 張瑩 搜索查詢(xún)?nèi)绾尉W(wǎng)上改簽機(jī)票卻遭詐騙,卡上26萬(wàn)元被轉(zhuǎn)走。誰(shuí)碰到這事除了報(bào)案無(wú)計(jì)可施。不過(guò),深圳夏先生是幸運(yùn)的,因使用360搜索造成的損失,最終獲得360的全額賠付,創(chuàng)下互聯(lián)網(wǎng)用戶賠付的額度紀(jì)錄。
今年5月,深圳市一汽車(chē)改裝企業(yè)的夏老板在杭州出差,需要改簽返程機(jī)票遭到搜索欺詐。因?yàn)橼s時(shí)間,他沒(méi)有去機(jī)場(chǎng)辦理改簽手續(xù),而是通知了在深圳的公司財(cái)務(wù)人員通過(guò)搜索查詢(xún)?nèi)绾尉W(wǎng)上改簽機(jī)票。該公司財(cái)務(wù)人員通過(guò)360搜索查詢(xún)南航的改簽機(jī)票時(shí),在360搜索推廣的鏈接中,遭遇到了詐騙。網(wǎng)友投訴后,360工作人員查詢(xún)到,該廣告是G oogle方面和360搜索在推廣方面的合作鏈接,因用戶是使用了360搜索造成了損失,最終全額賠付26萬(wàn)元。
360總裁齊向東認(rèn)為,“安全、真實(shí)”的搜索引擎不應(yīng)該讓用戶承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。正是這個(gè)26萬(wàn)的賠付案例,推進(jìn)了“360搜索欺詐推廣全賠”計(jì)劃。360表示,期待“推廣鏈接欺詐全賠”服務(wù)能夠成為全行業(yè)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),讓更多的用戶放心使用搜索引擎,并于近期將全網(wǎng)放量推進(jìn)此計(jì)劃。
百度昨日宣布在“網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃”發(fā)布三個(gè)月之際,對(duì)該計(jì)劃進(jìn)行全面升級(jí):網(wǎng)民使用百度搜索,如遭遇搜索推廣結(jié)果中因假冒、釣魚(yú)欺詐等網(wǎng)站受到損失,只要提供相關(guān)證據(jù),百度將不設(shè)上限進(jìn)行“全額”先行保障。百度相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,“網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃”近期將實(shí)現(xiàn)升級(jí)。升級(jí)的第一步是“全額”,取消5000元先行保障限額,對(duì)遭遇假冒、釣魚(yú)欺詐網(wǎng)站并受到損失的網(wǎng)民實(shí)行“全額先?!?。升級(jí)的第二步是“全面”,百度考慮將保障范圍從商業(yè)推廣結(jié)果擴(kuò)大到所有搜索結(jié)果。