一伙人打著“時空光纖”的名頭,以中國電信名義上門發(fā)傳單,低價安裝寬帶欺騙消費者。投訴者李先生稱,只要有客戶預約安裝,這些人就會帶上印有“中國電信”字樣和LOGO 的收款憑證上門服務。他們自稱獨享2M、4M 、6M 光纖寬帶,包年套餐最低39元。許多人貪圖便宜,安裝后才追悔莫及。”是否確有其事?記者進行了調查。 ■低價報裝:包年寬帶套餐低至39元 根據(jù)投訴者的反映,4月8日,記者來到大涌鎮(zhèn)安堂村調查。在當事人的指引下,很快就在通往村里一棟住宅的有線電視電纜上看到懸掛著的“時空光纖寬帶”的宣傳牌。宣傳牌是過了塑的彩色打印件,上面印有中國電信的LOGO 和“獨享2M —4M —6M,包年套餐低至39元,以及報裝熱線:1364040××××”的字樣。在嵐田村,記者同樣看到這樣的宣傳牌,不過,通過諸多方式,記者始終沒有找到“時空光纖”的辦公地址和公司負責人。 4月3日,已有投訴者將此事訴至中山市網(wǎng)絡問政平臺,內容大致是:“一個叫‘時空光纖’的公司以中國電信名義非法經(jīng)營寬帶上網(wǎng)業(yè)務,該公司無論宣傳、收據(jù)均使用中國電信標識,但提供的網(wǎng)速完全沒有保障,請有關部門依法查處和取締?!蓖对V者還附有一張“時空光纖”提供的“電信寬帶網(wǎng)絡專用票據(jù)”,票據(jù)上印有上網(wǎng)賬號、密碼,以及15個月共500元的收款。但票據(jù)上沒有加蓋公章,只有收款人的簽名和聯(lián)系方式。 ■“時空光纖”:“是從中國電信拿來的代辦業(yè)務” 當日,記者撥通了廣告牌上的報裝熱線,接電話的男子非??蜌猓苑Q姓李。 記者:你們公司的宣傳單上說安裝上網(wǎng)寬帶最低只需39元,確實是包年套餐費用嗎?是幾兆帶寬的包年費用呢? 李先生:39元是2兆寬帶的一年套餐費,4兆的需要50多元,6兆的半年套餐550元,全年套餐920元。 記者:2兆帶寬為什么這么便宜? 李先生:這個,這個是從其他電信運營商那里承包來的。 記者:速度如何得以保障呢? 李先生:安裝好了,安裝工會留給你電話。如果有問題,你還可以直接打我這個手機號碼,我們暫時沒有客服電話。 記者:你們跟中國電信有合作嗎?是利用他們的電話線還是拉一條你們的光纖? 李先生:我們會免費拉一條線給你。不過在大涌鎮(zhèn)不一定每個村子都能裝,有些村子沒有端口。 記者:安裝后,你們會提供正規(guī)的發(fā)票嗎? 李先生:我們只提供收據(jù)。如果網(wǎng)速慢的話,客戶可選擇退出。如果你在大涌住到一兩年,你就知道我們這個牌子有多久了。 記者:你們公司是中山還是廣州注冊的? 李先生:我們沒有注冊。是一個老板投資的,是從中國電信那里拿過來的代辦業(yè)務。 ■電信回復:屬假冒行騙公司已報警 中國電信是否給“時空光纖”委托過上網(wǎng)寬帶代辦業(yè)務呢?記者就此事咨詢了中國電信中山分公司。4月8日下午,有關負責人劉先生回應稱,他們已經(jīng)就投訴者在“市政府網(wǎng)絡問政平臺”上反映的情況做了實地調查。經(jīng)核查,中國電信沒有授權“時空光纖”代理任何電信業(yè)務,此案例假冒了中國電信品牌。中國電信大涌分公司已經(jīng)報警及報當?shù)毓ど滩块T處理。他們也提醒市民,辦理電信寬帶業(yè)務,一定要到正規(guī)的電信營業(yè)廳或代理商門店,或撥打10000預約報裝,以免上當受騙。需要提示的是,中國電信在各個鎮(zhèn)區(qū)都有代理商,而且均有實體門店。
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