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當(dāng)前位置：

涉深水者得蛟龍
中山移動將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到普羅大眾贏來156萬用戶

來源于：中山日報

中山移動中山分公司向來標(biāo)榜“成功人士成功網(wǎng)絡(luò)”，給外界樹立一個貴族型、成功型產(chǎn)品形象。但在“五一黃金周”前夕，中山移動主動把旗下的大眾卡資費調(diào)整，把月租金降為每月10元，繼續(xù)在接聽免費的基礎(chǔ)上，把資費最低下調(diào)到每分鐘0.1元，另外還贈送話費，把向來貴族型的中移動的服務(wù)延伸到普羅大眾。而就在同時，中山移動掌門人全觀友日前向媒體宣布，當(dāng)前中山移動用戶已達(dá)156萬，占中山整個通信市場的半壁江山。

[align=center] 廣東移動通信有限責(zé)任公司中山分公司總經(jīng)理 [/align] 中山移動從推出“全球通”品牌之日起，就把“全球通”定位在成功人士的網(wǎng)絡(luò)，因此經(jīng)過多年的市場開拓和品牌推廣，“全球通”旗下聚集了一大批高端、優(yōu)質(zhì)和忠誠度較高的大客戶。高端客戶利潤率高，回報率也高，中山移動也花費了不少心機(jī)，付出不少代價去留住他們。其實中山移動就憑這一批忠誠度高的大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶就足以坐上中山移動通信市場的頭把交椅。但從去年起，就在中國電信即將推出小靈通之時，中山移動突然揮師一戈，率先推出“中山通（后改名為神州大眾卡）”。“中山通”單向收費，低廉的價格讓廣大的工薪階層欣喜，從而也迎來了移動通信平民化時代。看似一次對電信市場爭奪戰(zhàn)的回應(yīng)，但這里卻包含了相當(dāng)多的謀略與智慧。涉深水者得蛟龍，中山移動在全省首先推出“中山通”這種新品牌、新服務(wù)，不僅得到了省公司的認(rèn)可，而且在統(tǒng)一命名為“神州大眾卡”后，在全省推廣。而“始作俑者”中山移動借“神州大眾卡”一年就新增用戶50萬戶，中山移動的客戶出現(xiàn)了急增局面。這讓中山移動嘗到了做大蛋糕、做大規(guī)模的滋味，也讓中山移動體會到了普羅大眾市場的力量。 “神州大眾卡”是中山移動積極迎戰(zhàn)的產(chǎn)物，但其實際效果卻成了市場的“偵察機(jī)”，使中山移動不斷延伸服務(wù)人群?！拔逡弧鼻跋Γ吧裰荽蟊娍ā敝鲃诱{(diào)低資費，把其平均資費調(diào)到與固定電話資費相近，甚至更便宜。全觀友表示，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)也要讓普羅大眾享受到，移動通信應(yīng)該為更多的人群提供服務(wù)。事實上，企業(yè)通過延伸服務(wù)人群，做大規(guī)模，成本得以降低，形成社會、消費者、企業(yè)多方共贏的局面。順應(yīng)市場的發(fā)展，在通信手段上給占大頭的人群提供便利也可以促進(jìn)和提高生產(chǎn)力的作用。因為作為一個電信企業(yè)，不是單一的商家行為，同時也是地方投資環(huán)境、社會環(huán)境是否優(yōu)越的體現(xiàn)。

發(fā)布日期：2004年05月17日

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