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    中山移動與三大服務(wù)合作伙伴
    簽責(zé)任書打擊垃圾短信

    來源于:中山日報
    中山新聞網(wǎng)訊與垃圾短信拜拜,營造誠信消費(fèi)環(huán)境!日前,中山移動與服務(wù)提供商、企業(yè)信息通、經(jīng)銷商三大服務(wù)合作伙伴簽訂《誠信承諾書》、《信息安全責(zé)任書》及嚴(yán)格的考核管理辦法,規(guī)范合作伙伴的商業(yè)行為,為客戶營造一個平等、公平、誠實的消費(fèi)環(huán)境。 據(jù)悉,SP誠信聯(lián)盟將恪守《互聯(lián)網(wǎng)信息管理辦法》、《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等相關(guān)法律、政策規(guī)定以及通信運(yùn)營商的信息規(guī)定,依法提供移動增值業(yè)務(wù)信息服務(wù)。該聯(lián)盟鄭重承諾:明確告知客戶所提供產(chǎn)品和服務(wù)的收費(fèi)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退訂方式和客戶服務(wù)方式,保證所有業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)容真實可靠且無歧義;嚴(yán)格遵循客戶自愿原則,杜絕強(qiáng)行定制、默認(rèn)定制等不誠信行為,保證不向客戶發(fā)送與服務(wù)無關(guān)信息;保證提供符合通信運(yùn)營商規(guī)范、符合客戶使用習(xí)慣的業(yè)務(wù)退訂方式和功能,實現(xiàn)無障礙退訂;保證服務(wù)質(zhì)量,不擅自更改服務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、信息發(fā)送頻次;保證產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容健康、合法,保證產(chǎn)品和服務(wù)與向客戶宣傳的內(nèi)容相一致;保存不少于六個月的客戶使用記錄,供客戶查詢;錯收信息費(fèi),雙倍賠償?shù)?。對于不遵守?lián)盟承諾的SP,中山移動將視情況采取相應(yīng)的措施。
    發(fā)布日期:2005年10月21日
     
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