近日，全國大范圍災害性雨雪天氣阻斷了不少外來工回家過年的路。針對當前的嚴寒天氣，中山移動迅速行動，除了做好通信保障工作外，還因地制宜開展抗寒抗災送溫暖活動，幫助廣大群眾特別是外地務工的朋友度過一個歡樂祥和的春節(jié)。

九項服務舉措，
讓外來工感受家的溫暖

在外來工聚集地之一的中山，有的群眾歸家心切、抱著試試看的心理在客運站久久等候，有的則惦記著家鄉(xiāng)的親人而焦慮不安。中山移動持續(xù)開展“廣東是我家”、“我愛我家”等活動，為車站滯留旅客服務，同時安撫留守中山的異鄉(xiāng)人，讓他們生活充實、心情安穩(wěn)，用真情營造出一個富有愛心的“暖冬”。
    這九項服務舉措主要包括：通過“他鄉(xiāng)驛站”發(fā)送交通和防寒信息；推出“親情匯款”等實用業(yè)務；利用12580提供車主服務信息，在“全球通早報早讀”和“情暖異鄉(xiāng)”節(jié)目中提醒市民防寒；設置“我愛我家”免費長途話機，并指引各分公司開展慰問和文娛活動；檢查維護基站等通信設備，確保通信順暢；老鄉(xiāng)網定向長途優(yōu)惠和12593長途優(yōu)惠；春節(jié)前后送電影下鄉(xiāng)；協(xié)助政府發(fā)送便民信息；推廣天氣預報等實用新業(yè)務，方便客戶了解最新天氣情況等等，多項服務舉措的推出，有效地緩解了外來工思鄉(xiāng)的焦慮心情。

免費電話
穿越風霜雨雪連接親情

“雖然回不了家，但是移動公司的短信和免費電話讓我們在外地打工的人感受到了溫暖，”來自四川的小劉說，“總覺得有人了解我們的思鄉(xiāng)之苦、有人在關心我們。多打電話，少些牽掛，安心在中山過年。”
    中山移動“春運送溫暖”活動向滯留廣州火車站的客戶贈送話費，方便客戶向家人報平安，每位客戶贈送10元，自1月29日開始至今已贈送20萬元話費。同時，自2月1日起，在“廣東是我家”活動中，向春運期間手機停機客戶贈送話費，便于客戶在途中向家人報平安，每天每位客戶10元，目前已經贈送給94155名客戶，共計贈送941550元話費。截至目前，各項贈送話費已超過100萬元，預計本次活動送話費超過300萬元。
    此外，為讓留在中山的外來人員即時與家人聯(lián)絡，中山移動向留在中山的老鄉(xiāng)網客戶贈送15分鐘老鄉(xiāng)網定向長途，方便客戶向家鄉(xiāng)親人拜年和報平安。
    中山移動還充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，確保群眾出行安全。連日來，中山移動派出慰問隊伍，向古鎮(zhèn)等鎮(zhèn)區(qū)車站的旅客免費派發(fā)餅干和礦泉水、為身體不適的乘客提供感冒藥、腸胃藥、暈車丸等便利藥，解決了返鄉(xiāng)人員的需求。

250萬條提醒短信，
向外來務工者和農戶傳達關愛之情

“年底加班忙，只知道今年雨雪天氣很反常，也不知道高速、國道到底有沒有通車，幸好有移動公司的短信提示，讓我能夠及時了解春運路況。雖然回不了家，但在中山過年總比困在路上要強———移動公司發(fā)的這條短信確實很實在。”小小一條短信讓眾多漂泊在外的務工人員感受到了被關愛的溫暖，同時也有效緩解了長途客運站的壓力。
    為讓廣大客戶，尤其是沒有訂制天氣短信的外來務工人員獲取最新的春運消息，及時調整出行或返鄉(xiāng)計劃，自1月27日至今，中山移動已持續(xù)發(fā)送250萬條公益短信，即時發(fā)送春運路況信息，讓準備返鄉(xiāng)或有出行計劃的人“對路況信中有數(shù)”；同時還發(fā)出“暫留在中山總比困在路上好”的建議，勸外來工“理性”抉擇。
    同時，中山移動還向老鄉(xiāng)網客戶贈送1個月的天氣預報，既幫助百姓了解天氣變化，同時又通過12580發(fā)送車主信息，向已申請車主服務的約23萬客戶發(fā)送溫馨提醒短信，提醒廣大車主注意安全駕駛和確保通信暢通，同時還提高使用GPRS車輛定位業(yè)務信控額度，便于客戶出行。
    春節(jié)在即，各地的農產品銷售并未因為天氣的阻礙而降溫，中山移動根據(jù)客戶需求，利用“農信通”平臺為用戶發(fā)送天氣預報及交通道路信息，用信息化手段幫助農戶做好預防籌劃工作，提醒農戶密切關注天氣及交通變化，為農戶的銷售活動出謀劃策。此外還通過“他鄉(xiāng)驛站”發(fā)送交通和防寒信息。

16場電影,
外來工留下也
一樣過得精彩

為讓外來工安心在中山過春節(jié)，中山移動與團市委共同舉辦“關愛留守兒童，共建和諧社會”之“愛在天地間”外來工家庭團聚晚會，并將開展“送電影下鄉(xiāng)”等活動。
    中山移動聯(lián)手團市委啟動“關愛留守兒童，共建和諧社會”工程，并派人遠赴四川樂山農村，走訪留守兒童及其家庭，了解留守兒童的生活狀態(tài)與成長環(huán)境。1月30日，十名樂山兒童順利抵達中山；２月１日，“愛在天地間”晚會在中山電視臺舉行，來自四川樂山的留守兒童代表與父母歡聚一堂，將在中山過個團圓年。“樂山溫情之旅”受到社會的廣泛關注，同時也牽動了熱心人的心，不少觀眾、聽眾表示要對留守兒童進行資助，中山大地涌動著“關愛外來務工人員孩子”的暖流，感動了在中山打工的留守兒童父母。
    同時，為豐富外來人員的節(jié)假日生活，中山移動在春節(jié)期間將開展“電影下鄉(xiāng)之旅”，送上16場精彩電影，豐富外來工的新春生活。
    在這個寒冬里， 中山移動公司無微不至的關懷讓滯留中山的外來工感受到融融暖意。