中國(guó)移動(dòng)全球通服務(wù)廳的實(shí)習(xí)生陳嘉敏，干了不到一個(gè)月，就感受到了中國(guó)移動(dòng)充滿活力的企業(yè)文化。陳嘉敏笑容燦爛明媚，讓每一位走進(jìn)全球通大廈服務(wù)廳的客人都如沐春風(fēng)。
    2007年，中國(guó)移動(dòng)全球通服務(wù)廳被評(píng)為全國(guó)巾幗文明崗。在這個(gè)女性員工達(dá)到80%的服務(wù)廳內(nèi)，每年都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行多項(xiàng)培訓(xùn)，其中有許多針對(duì)女性員工的內(nèi)容：包括團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、化妝儀容、心理素質(zhì)、身體健康等多個(gè)方面。
    全球通大廈服務(wù)廳經(jīng)理程青霞說(shuō)，由于服務(wù)廳是以女性員工為主的服務(wù)行業(yè)，所以公司不僅關(guān)注女性員工工作上的進(jìn)步發(fā)展，也注重女性員工個(gè)人素質(zhì)的全面提升。同時(shí)，移動(dòng)全球通大廈服務(wù)廳還為女性員工提供了良好的進(jìn)聘機(jī)會(huì)，“我們這里的骨干基本上都是女性。”
    移動(dòng)全球通大廈服務(wù)廳是中山僅有的兩家24小時(shí)服務(wù)的移動(dòng)服務(wù)廳之一。服務(wù)廳的“老員工”吳熾莊告訴記者，不分日夜，不論節(jié)假日，都要保證客戶來(lái)到營(yíng)業(yè)廳有人接待。24小時(shí)服務(wù)雖然為客人提供了便利，但對(duì)于服務(wù)廳的工作人員來(lái)講，無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
    吳熾莊在全球通大廈營(yíng)業(yè)廳已經(jīng)工作了兩年多，說(shuō)起自己剛開始值夜班的經(jīng)歷，她坦言當(dāng)時(shí)面對(duì)客戶的投訴感覺(jué)壓力十分大，“曾經(jīng)也有心態(tài)調(diào)整不好十分難受的時(shí)候?！焙髞?lái)，在參加公司對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)中吳熾莊學(xué)會(huì)了一句話：“吃得苦中苦，方為人上人?！边@句話給了她很大的鼓舞與啟示，激勵(lì)她走過(guò)了工作最初的磨合階段。直到今天，在和陳嘉敏這樣的新員工的交流中，吳熾莊首先都會(huì)告訴他們：“先處理好心情才能處理好事情?！?BR>    充滿活力的企業(yè)文化必將由一群充滿活力的人來(lái)締造，全球通大廈服務(wù)廳以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，銳意進(jìn)取，敢于創(chuàng)新，先后獲得了省市和全國(guó)的多項(xiàng)榮譽(yù)。