近期，中山移動與中山市司法局小欖司法所聯(lián)合開展“智慧調(diào)解”ICT項目建設?！爸腔壅{(diào)解”系統(tǒng)是中山市首個司法行業(yè)的智能化系統(tǒng)，利用信息化技術建立實時收集和分析的司法調(diào)解信息化監(jiān)管體系。

據(jù)了解，“智慧調(diào)解”系統(tǒng)集微信小程序、短信平臺、資源共享平臺于一體，分為系統(tǒng)建設、移動云和存儲三個部分。該系統(tǒng)依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能化等技術，通過對大數(shù)據(jù)的智能分析，及時掌握轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛動態(tài)及發(fā)展趨勢，不斷提升人民調(diào)解工作的高效性。

在此次合作中，中山移動將致力于開發(fā)微信小程序手機終端用戶版及PC管理后臺系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)+人工智能技術建立案件管理及資源共享平臺，優(yōu)化線上線下管理流程，提供靈活的流程配置引擎及管理功能，幫助設計和優(yōu)化各種復雜業(yè)務流程，快速對流程進行再造和調(diào)整，實現(xiàn)調(diào)解事項全程信息化、無紙化管理。

據(jù)悉，第一期系統(tǒng)將逐步實現(xiàn)將行業(yè)監(jiān)管主體從人工向數(shù)據(jù)自動監(jiān)管轉化，以自動化、智能化的方式促進調(diào)解事項各方面信息的有效融合，通過主流移動終端設備，隨時隨地處理調(diào)解案件，結合短信平臺功能全面提升案件調(diào)解效率，實現(xiàn)司法調(diào)解的可移動化。

目前，“智慧調(diào)解”已進入系統(tǒng)建設環(huán)節(jié)，預計6月投入使用。后續(xù)，“智慧調(diào)解”系統(tǒng)將在小欖試運行并在完善后逐步在全市推廣。中山移動也將繼續(xù)提供信息技術支撐，推動“智慧調(diào)解”系統(tǒng)的進一步建設，促進司法調(diào)解與信息技術的有效融合。